Менеджер маркетплейсов

Должностные обязанности менеджера маркетплейса

▌1. Управление ассортиментом и карточками товаров

- Размещение новых товаров на маркетплейсах (Ozon, Wildberries).

- Оформление и оптимизация карточек товаров: фотографии, описания, SEO-теги, характеристики.

- Контроль наличия и актуальности ассортимента.

- Запуск новых товаров.

▌2. Работа с заказами и логистикой

- Контроль и создание поставок на склады маркетплейсов.

- Взаимодействие с логистическими службами.

▌3. Аналитика и отчетность

- Мониторинг и анализ продаж и остатков.

- Подготовка отчетов по результатам работы.

- Анализ эффективности рекламных кампаний и акций.

- Взаимодействие с технической поддержкой маркетплейсов.

▌4. Маркетинговые активности

- Запуск и управление рекламными кампаниями на площадках.

- Участие в акциях, распродажах, спецпредложениях.

- Анализ конкурентов, трендов рынка и внедрение новых идей для увеличения продаж.

- Повышение рейтинга и позиций карточек с помощью самовыкупов, раздач.

▌5. Работа с клиентами и сервисом

- Контроль отзывов и рейтингов товаров.

- Работа с претензиями и возвратами покупателей.

▌6. Взаимодействие с внутренними и внешними командами

- Взаимодействие с дизайнерами для подготовки визуального контента (фото, баннеры, инфографика).

- Сотрудничество с копирайтерами для написания текстов и описаний.

▌7. Администрирование и документооборот

- Ведение необходимой отчетности и документации.

- Контроль выполнения условий договоров с маркетплейсами.

- Решение вопросов по блокировкам, штрафам и техническим проблемам.

---

Дополнительно:

- Постоянное обучение и отслеживание изменений в правилах работы маркетплейсов.

- Внедрение автоматизации для оптимизации процессов (например, использование сервисов аналитики и учета).