Менеджер по сопровождению клиентов/Типография

Принт Хаус — развивающаяся типографика, предоставляющая услуги по производству упаковки, рекламной и брендированной продукции. Работаем со всем малым и доступным бизнесом в России. Стремимся быть гибкими, надёжными и клиентоориентированными. Ищем в команде активного и ответственного менеджера, который хочет добиться успеха в сфере клиентского сервиса.

Причина появления вакансии: расширение штата в связи с увеличением объема продаж.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений (почта, сайт, мессенджеры, звонки)

• Консультирование клиентов по продукции и услугам типографии (упаковка, полиграфия, POS-материалы и др.)

• Подготовка коммерческих предложений, расчётов, счетов

• Ведение текущих клиентов: от первой заявки до отгрузки

• Внесение данных и работа в CRM-системе

• Поддержание порядка в документообороте

• Выполнение планов по KPI (своевременность ответов, клиентская удовлетворённость и пр.)

Требования:

• Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года (удалённый формат — преимущество)

• Уверенное владение ПК: Google Таблицы, Excel, почта, мессенджеры, CRM

• Грамотная и вежливая речь, коммуникабельность

• Самоорганизованность, пунктуальность, стрессоустойчивость

• Быстрый интернет, тишина на фоне во время звонков

• Желание обучаться и расти вместе с компанией

Условия:

• Полностью удалённая работа (из любой точки РФ);

• График: с 8:00 до 17:00 по МСК, пн–пт;

• Оклад на испытательный срок — 40 000 руб.;

• После ИС — 50 000 руб. + премии по результатам (средний доход от 70 000 руб.);

• Официальное трудоустройство;

• Корпоративная мобильная связь;

• Возможность карьерного роста (до руководителя направления).