Администратор (Менеджер по работе с клиентами)

Lisse - сеть студий лазерной эпиляции без франшизы! Наши студии имеют большую клиентскую базу и постоянный, налаженный поток клиентов.

Сейчас мы в поиске самого активного и классного Онлайн-администратора (Телемаркетолога, Менеджера отдела продаж, Менеджер по работе с клиентами), который знает, что такое высокий сервис и индивидуальный подход.

Чем предстоит заниматься:

• Конвертировать входящие коммуникации в запись
• Работа с базой наших постоянных гостей, запись, перезапись (обзвон клиентов направлен на то, чтобы записаться в студию на процедуры, увеличение продаж, услуг, зон, записей)
• Обработка и запись входящих заявок (ВК, инстаграмм, сайт, Авито, вотсап номер с сайта рабочий)
• Ответ на входящие звонки
• Работа в КДО с базой уходящие, отток, контроль качества
• Обработка баз партнеров (рассылки и точечный обзвон) с чек листом
• Отправка рассылок с вотсапа рабочего

• Обработка входящих заявок по акциям (промоутеры, лотерея и и тд)

• В среднем 100-200 коммуникаций в день (это звонки и смс)

• Умение выстраивать коммуникации
• Грамотная речь
• Способность к самообучению и развитию
• Гибкость и адаптивность
• Нацеленность на результат
• Клиентоориентированность, высокий сервис, приветливость, дружелюбность, высокая обучаемость, четкая дикция
• Будет преимуществом, если проходили обучение по продажам и работали в сфере продаж или менеджером по работе с клиентами или специалистом call-центра.

• Стабильная выплата зп. без задержек: оклад + kpi
• График работы: 9:00-18:00, 5/2, формат работы 100% удаленный
• Оформление по ГПХ, самозанятый, ИП
• Быстрый карьерный рост в компании

Есть релевантный опыт работы? Тогда скорее оставляй отклик!
Познакомимся на интервью и поймем, насколько мы подходим друг другу :)