Специалист технической поддержки

Кому подойдёт эта вакансия?

• Новичкам в IT (опыт не требуется, всему научим!).

• Тем, кто хочет работать удалённо в стабильном проекте.

• Тем, кто умеет общаться с клиентами и решать технические задачи.

Что предстоит делать?

• Консультировать пользователей по программе автоматизации бизнеса (аналог 1С).
• Обучать клиентов работе с ПО.
• Выявлять и документировать баги для разработчиков.
• Вести задачник и оперативно реагировать на запросы.
• Настраивать торговое оборудование удалённо.
• Составлять и обновлять инструкции для пользователей и коллег.

Что мы ждём от вас?

• ✔ Обучаемость и готовность разбираться в сложных системах.
• ✔ Умение чётко следовать инструкциям и улучшать их.
• ✔ Способность расставлять приоритеты (понимать, какие задачи срочные).
• ✔ Стрессоустойчивость и вежливость в общении с клиентами.

Что мы предлагаем?

• ✅ Бесплатное обучение с оплатой во время испытательного срока.
• ✅ Полностью удалённую работу со стабильным графиком (2/2).
• ✅ Поддержку команды — коллеги всегда на связи в голосовых чатах.