Менеджер СПА-салонов

Обязанности:

• Планирование и контроль деятельности СПА, которое позволяет выполнять планы по продажам и предоставлению услуг.
• Работа с командой - участие в подборе и организации обучения/стажировки на местах сотрудников СПА; обучение и развитие сотрудников СПА, формирование кадрового резерва.
• Регулярные аудиты вверенной территории с целью контроля исполнения поставленных задач и соблюдения выполнения стандартов сервиса;
• Планирование и организация рабочей деятельности вверенных салонов, с учетом выполнения требований и стандартов Компании;
• Разработка и внедрения технологии работы в СПА-центре;
• Стандартизация рабочих процессов работы в СПА-центре;
• Подбор профессиональных средств и препаратов для выполнения услуг СПА;
• Производить расчет стоимости услуг;
• Составление технологических карт;
• Анализ статистики по предоставленным услугам.
• Решение конфликтных ситуаций, решение запросов с гостями СПА.
• Ведением внутреннего документооборота и отчётность.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 3х лет.
• Высшее образование.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК.
• Умение работать в программах 1С, Yclients, Bitrix/Битрикс.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Навыки эффективной коммуникации.
• Умение быстро обрабатывать информацию, решать сложные и нестандартные запросы.
• Стрессоустойчивость и позитивное мышление.

Личностные качества:

Административные навыки, способность организовывать людей и процессы.

Ответственность. Способность планировать задачи и доводить дела до результата.

Способность и желание обучаться и повышать свою квалификацию.

Условия:

• 5/2, с 8:00 – 17:00 / 09:00-18:00;
• оклад + премия;

• Бонусы от компании для сотрудников;
• Молодой и дружный коллектив;
• Своевременные выплаты заработной платы и соблюдение всех договоренностей гарантируем.