CRM Marketing Lead / Retention Manager

Ventra Go! — цифровая платформа гибкой занятости, входящая в ТОП-4 HR Tech решений в России.
Наша аудитория — более 2 млн активных пользователей, мобильное приложение входит в ТОП-20 в категории «Бизнес» App Store и Google Play.
Мы соединяем исполнителей и работодателей в e-commerce, ритейле, логистике и FMCG.

Цель роли:
Усилить retention-направление, построить эффективную систему CRM-коммуникаций и влиять на рост бизнес-метрик через удержание, реактивацию и персонализированные цепочки.

Обязанности:

• Разработка и реализация стратегий CRM-коммуникаций во всех каналах: email, push, in-app, SMS, мессенджеры

• Сегментация пользователей: RFM, когортный и поведенческий анализ

• Разработка мотивационных механик и реактивационных сценариев

• Построение автоматизированных воронок и цепочек

• A/B тестирование и анализ эффективности

• Консолидация всех CRM-кампаний и их унификация по когортам

• Сотрудничество с аналитиками, дизайнерами, продакт-командой

Требования:

• Опыт работы с цифровыми продуктами / приложениями с аудиторией от 1 млн пользователей

• Знание CRM-инструментов (CDP, ESP), желательно Mindbox

• Уверенные навыки работы с метриками: LTV, Retention, RFM, OR/CTR

• Опыт запуска и оценки A/B тестов

• Способность мыслить стратегически и самостоятельно реализовывать CRM-гипотезы

• Приветствуется опыт в платформах, маркетплейсах, логистике, e-commerce, EdTech

Мы предлагаем:

• Продукт с активной аудиторией 2+ млн человек

• Масштаб и автономность: возможность влиять на продуктовые и бизнес-метрики

• Оформление по ТК РФ

• Гибкий формат: офис / удалённо

• Прямая коммуникация с продуктовой и growth-командой