Специалист отдела

Сейчас мы ищем Специалиста отдела. Вакансия открыта в самом крупном и активно развивающемся подразделении компании — департаменте релейной защиты автоматики высокого напряжения, отдел производства и технической поддержки.
Задача - Сопровождение процедуры гарантийного и послегарантийного ремонта оборудования.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого дня. У нас все по закону, прозрачно и честно.
• График работы 5/2, 09:00-18:00.
• Достойную заработную плату, которая складывается из оклада и ежеквартальных премий + годовая премия.
• Профессиональную команду, которая поддержит, объяснит и поможет в адаптации.
• Заботу о здоровье. Мы частично компенсируем ДМС и спортивный абонемент.
• Внутреннее и внешнее обучение. Возможность расти как в должности, так и в профессиональном мастерстве.
• Активности вне работы. Мы устраиваем походы, сплавы, спортивные мероприятия, вечеринки. И не только!

Место работы: офис находится в г. Екатеринбург, ул. Волгоградская 194а.

Что нужно будет делать:

• Отслеживать, сопровождать и заполнять данные в обращениях по неисправностям на портале технической поддержки.

• Сопровождать задачи в Битриксе по ремонтам оборудования. Вести контроль за полнотой предоставленных данных в задачах по ремонту, оформлять официальные запросы и ответы. Синхронизировать задачи в Битриксе и обращения на портале технической поддержки.

• Информировать и взаимодействовать с заказчиками в ходе проведения ремонта.

• Оформлять заявки на транспорт в системе ERP по забору и возврату ремонтируемого оборудования.

• Контролировать оформление отчётности по ремонтам согласно СТП предприятия. Формировать отчёты по ремонтам оборудования.

• Участвовать в аудитах и контролях работы предприятия в части работы технической поддержки.

Что мы ждём от вас:

• Высшее оконченное образование.
• Общие знания документооборота, логистики, склада.

• Опыт работы в ERP и CRM системах желателен.

• Опыт работы по взаимодействию заказчик/клиент (тех. поддержка, продажи, реклама).

• Умение работать в большим объёмом потоковой информации.

• Умение работать с нормативной документацией, стандартами, правилами.

• Желателен релевантный опыт работы.