В связи с расширением штата открыта вакансия Главного специалиста по инженерной поддержке
Цель и задачи деятельности:
Осуществлять функции инженерной поддержки послепродажного обслуживания по направлениям:
- электронный каталог / база данных запасных частей
- поддержка по запросам каталога запасных частей
Обязанности:
- Наполнять и/или редактировать базу каталога запасных частей (базу данных номеров деталей, изображений, чертежей, 3D моделей, вкл. взрыв-картинки, классификатор товарных групп, характеристик, описаний, свойств, и т.п.).
- Присваивать и вести базу собственных уникальных номеров, а также изменений деталей/запасных частей по алгоритму
- Выстраивать цепочки замен номеров запасных частей с учётом не/взаимозаменяемости
- Управлять добавлением/изменением/удалением классификатора товарных групп, характеристик деталей и т.п. (дизайн, управление)
- Создавать технические бюллетени/новости об изменениях в каталоге запасных частей включая, но не ограничиваясь изменениями артикулов, функционала, замен деталей и информирование всех заинтересованных лиц.
- Выполнять техническую поддержку (Уровень 2) по запросам дилеров, партнёров и сотрудников компании в отношении подбора запасных частей
Требования: - Высшее техническое образование
- опыт работы не менее 5 лет по требуемому направлению деятельности и/или в технической / инженерной поддержке, инженерии послепродажного обслуживания
- Стандарты, нормативно-правовые акты, технические регламенты и методики, определяющие действия при выполнении своих непосредственных обязанностей
- Умение работать с технической документацией (каталог запасных частей)
- Устройство и принцип работы систем и оборудования легкового автомобиля
- Знание английского языка (чтение, письмо, разговорный уровень, знание автомобильной тематики).
- Умение работать с базами/большими объёмами данных
- Знание MS office (excel на уровне продвинутого пользователя)
- Умение и опыт работы с каталогами запасных частей различных брендов
- Навыки проведения презентаций/обучения персонала
- Основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты
- Нормы этики и делового общения (в том числе ведение деловой переписки)
- Умение работать самостоятельно при минимальном контроле
- Умение работать в команде
- Умение работать в режиме многозадачности
- Хорошие коммуникативные навыки
- Аналитический склад ума
Условия: - Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
- Испытательный срок - 3 месяца;
- Бессрочный трудовой договор;
- Возможны командировки;
- Полная занятость, 5/2 -полный день