Обеспечение выполнения плановых показателей по взысканию задолженности
Осуществление текущего руководства, координация деятельности филиала по выполнению задач, планов по возврату проблемной задолженности, KPI, возложенных на филиал
Разработка показателей и контроль за KPI сотрудников, в части возврата проблемной задолженности
Обеспечение комплектования штата филиала в соответствии с действующими нормами загрузки
Обучение персонала
Распределение функциональных обязанностей работников (в т.ч. для исключения конфликта интересов) и проверка их соблюдения
Обеспечение полного контроля текущей ситуации по портфелю проблемных заемщиков
Разработка стратегий взыскания
Разработка отчетности для филиала
Методическая помощь и функциональная поддержка сотрудников взыскания
Проведение мотивационных тренингов для сотрудников отдела
Высшее или профессиональное образование