Менеджер карточных продуктов

ЮMoney – это динамично развивающаяся финтех-компания, которая создает продукты, меняющие жизнь миллионов пользователей. Наша миссия – сделать финансовые услуги безопасными, удобными и доступными. Эмиссия карт – ключевое направление, отвечающее за предоставление клиентам (в том числе иностранным туристам) способа безналичной оплаты как в онлайне, так и офлайне.

Вам предстоит:

Развивать, сопровождать и оптимизировать эмиссию карточных продуктов, совмещая инновации, безопасность и удобство для пользователей, а также расширять продуктовую линейку карточных продуктов и сервисов.

1. Развитие продукта:

- Определение тенденций на рынке банковских карт и приоритетов для карточных процессов и продуктов,

- Внедрение решений, улучшающих пользовательский опыт,

- Анализ текущих сценариев, выявление точек роста и оптимизация процессов.

2. Управление продуктом:

- Построение финансовых моделей продукта и расчет плна-факта,

- Полный цикл разработки: от проектирования до тестирования и релиза решений,

- Контроль качества интеграций с внешними партнерскими решениями.

3. Качество продукта:

- Оценка результатов запущенных проектов,

- Формирование предложений по улучшению продукта на основании обратной связи от пользователей и метрик,

- Выявление проблем и контроль исправления ошибок в работе сервиса.

4. Пользовательский опыт:

- Анализ текущих пользовательских сценариев, выявление точек роста и оптимизация процессов,

- Взаимодействие с департаментом разработки и командами продуктов для комплексной реализации процессов.

5. Работа с командой:

- Постановка задач на команду и их приоритезация,

- Контроль сроков, бюджета и качества выполнения задач,

- Взаимодействие со смежными подразделениями в части аналитики, запуска и продвижения продуктов, приоритезация задач.

6. Сопровождение эмиссии карт:

- Коммуникация с поставщиками карт и расходников (персоцентрами и типографиями) по изготовлению и улучшению финансовых условий сотрудничества (согласование скидок, инициация тендеров, заключение и сопровождение договоров),

- Координация этапов производства карт (дизайн, изготовление, доставка пользователям),

- Контроль остатков карт, заказ новых партий карт и необходимых расходных материалов,

- Расчёт себестоимости и контроль качества выпускаемых партий карт и расходных материалов.

Мы ожидаем, что вы:

- Имеете опыт работы в банковской сфере или финтех-компаниях от трёх лет (управление продуктом),

- Умеете отслеживать и анализировать деятельность других игроков рынка, выявлять новые тренды и возможности,

- Понимаете, как проводить исследования, анализировать пользовательский опыт и формировать гипотезы по созданию и улучшению продуктов,

- Умеете работать с большими объемами данных и проектировать пользовательские сценарии,

- Имеете навыки проектного управления и многозадачности,

- Владеете навыками построения отношений и ведения переговоров с партнерами (в том числе на уровне топ-менеджеров).

Будет преимуществом, если вы:

- Знакомы с процессами выпуска и сопровождения банковских карт,

- Уверенно владеете английским языком.

Мы предлагаем:

• Оформление по трудовому кодексу. Полностью белая зарплата. Плюс — каждый месяц отдельная сумма на питание.
• Можно учиться за счёт компании: тренинги, конференции, митапы, компенсация курсов английского (50% от стоимости).
• ДМС включает стоматологию и полис путешественника: не придётся покупать отдельную страховку, когда едешь за границу.
• Отдыхаем вместе: у нас регулярные тимбилдинги, спортивные забеги, корпоративные праздники.
• Выдаём ноутбук и всё, что нужно для работы. Офис красивый и удобный: всегда под рукой кофе, плюшки и фрукты.