Администратор
Администратор
Алматы
Описание вакансии
Обязанности:
- Контроль всех процессов службы приема, обслуживание VIP-гостей и инцидентов, руководство командой (10+ человек) для достижения целевых показателей удовлетворенности гостей.
- Поддержка Управляющего (график, документы), контроль соответствия нормативным требованиям, координация выполнения стратегических проектов между отделами.
Требования:
- Опыта управления reception в отеля, свободное владение системой Opera PMS и деловой перепиской (два языка), практические навыки обучения команды и управления кризисами.
- Уверенное владение расширенными функциями MS Office и навыками составления официальной документации, знание нормативно-правовой базы РК в сфере туризма.
Условия:
- Стрессоустойчивость, предпочтительно наличие высшего образования в сфере гостеприимства и отраслевых сертификатов.
- Свободное владение русским/английским/казахским, высокий уровень конфиденциальности, предпочтительно наличие сертификата PMP.
Навыки
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Организаторские навыки
- Документооборот
- Телефонные переговоры
- Руководство коллективом
- Административная поддержка руководителя
- Делопроизводство
- Деловая коммуникация
- Организация мероприятий
- Заключение договоров
- Навыки продаж
- Активные продажи
- Обучение персонала
- исполнение поручений руководителя
- Точность и внимательность к деталям
- Обучение и развитие
Адрес
Похожие вакансии
Администратор приема и размещения (Front Office)
Central City Properties
Полный день
Алматы
до 300000 KZT
Администратор кофейни (Аэропорт)
Marrone Rosso, ТМ ( ТОО DAND M INVESTMENTS)
Сменный график
Алматы
до 300000 KZT
