Менеджер по обработке входящих обращений

NOVA — производство и установка пластиковых и алюминиевых окон, эксперт в оконной сфере. Более 25 лет мы занимаемся установкой окон и дверей, остеклением любой сложности.

Главное преимущество компании — собственные производственные мощности, достаточные для реализации проектов любого масштаба.

Компания выполняет весь комплекс работ по производству и установке элементов остекления зданий — от бесплатного замера и расчета стоимости проекта до сдачи в эксплуатацию. Кроме того, мы часто радуем своих клиентов акциями и скидками.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной компании, с опыт более 25 лет.
• Конкурентную заработную плату (оклад + %) и отсутствие потолка по заработку.
• Своевременные выплаты заработной платы (у нас ни разу не задерживали з/п).
• График работы 5/2 c 09:00-18:00 (сб. и вс - выходные дни).
• Полностью оплачиваемое обучение с первого дня.
• Корпоративную сотовую связь.
• Комфортную атмосферу: лояльное руководство, дружный, отзывчивый коллектив профессионалов; стабильность и хорошее настроение.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать входящие обращения в различных каналах связи: телефон, Email, чат.
• Консультация клиентов по ассортименту (ПВХ, алюминий).
• Подбор оптимальных решений под бюджет и потребности клиента.
• Запись на бесплатный замер.
• Внесение данных о клиенте в CRM (Битрикс24).
• Заведение сделок в CRM (Битрикс24).

Наши пожелания к кандидату:

• Высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, клиентоориентированность.
• Опыт работы в области активных продаж (продажи в окнах ПВХ будет вашем преимуществом!!!!).
• Опыт работы в call-центре.
• Эмоциональная устойчивость, самостоятельность и активность.

Стань частью команды!