Специалист отдела контроля качества и работы с обращениями

Сибагро — один из крупнейших агропромышленных холдингов страны и надёжный работодатель, который уверенно занимает 3-е место по производству свинины в России.

Сегодня в составе холдинга 14 производственных предприятий, в нашей команде - более 14 000 человек.

Головное подразделение приглашает на работу специалиста Отдела контроля качества и работы с обращениями

Задачи:

- прием и регистрация всех обращений от покупателей (клиентов) в базе 1С, относящихся к качеству продукции и качеству обслуживания по всем предприятиям Холдинга;

- осуществление взаимодействия с должностными лицами предприятий Холдинга, ответственными за проведение анализа обращений потребителя;

- выезд непосредственно к покупателю по факту обнаружения несоответствующей продукции и при предъявлении об ее замене, производит замену ( на служебном автомобиле);

- осуществление звонков покупателям/клиентам по качеству продукции и качеству обслуживания, в случае необходимости;

- доведение информации до покупателей о принимаемых мерах по реагированию на предъявленные обращения;

- участие в подготовке и составления отчетов.

Что для этого нужно:

- среднее специальное/ высшее образование;

- опыт работы с претензиями будет преимуществом;

- опыт работы в 1С и в системе электронного документооборота будет преимуществом;

- уверенный пользователь MS Office;

- хорошая дикция, грамотная речь, навыки деловой переписки;

- исполнительность, внимательность, умение планировать свою работу.

Работа в холдинге Сибагро - это:

- трудоустройство и оплата труда в полном соответствии с законодательством РФ;

- график работы: пятидневная рабочая неделя (пн-пт) с 08:30 до 17:30;

- место работы: ул. Карла Маркса 18а;

- наставничество и кураторство для новых сотрудников;

- профессиональное развитие и обучение за счет компании;

- корпоративные предложения для сотрудников: бесплатная продукция холдинга, подарок от компании ко дню рождения, подарки для детей сотрудников и материальная помощь в разных жизненных ситуациях.

Благодарим Вас за желание построить карьеру в нашей компании!