Специалист по качеству (СМК и рекламации)

Lartech - аккредитованная IT компания, резидент Сколково, новатор и ведущий поставщик решений на рынке Индустриального Интернета Вещей (IoT) приглашает в свою команду Специалиста по качеству и рекламациям!

⠀⠀

Кто мы и чего достигли:

- За 9 лет мы стали лидерами в сегменте Индустриального Интернета Вещей

- Мы специализируемся на учете энергоресурсов, промышленной автоматизации, "умном" освещении и "умных городах", но не ограничиваемся этими областями

- Среди наших клиентов: региональные энергетические и энергосбытовые компании, водоканалы, государственные структуры, управляющие и строительные компании

- Мы единственные в России, кто выпустил и поддерживает работу +2 млн IoT- устройств

- Мы интегрированы со всеми крупными заводами-производителями России и ближнего зарубежья

- Мы создаем всю продукцию и устройства с нуля, которые успешно эксплуатируются на объектах Интер РАО

- Объединившись с ЭР-Телеком (Дом.ру), мы стремимся занять лидирующие позиции в других сегментах IoT

⠀⠀

Что Вам предстоит делать:

• Вести учет рекламаций, несоответствующей продукции в процессе производства
• Работать с рекламациями/НП от поступления до устранения
• Взаимодействовать с контрагентами в части выполнения гарантийных обязательств
• Участвовать в разработке документации по поддержанию СМК
• Участвовать в описании бизнес-процессов компании, разрабатывать регламенты и процедуры для повышения качества БП
• Оформлять документы в системах ЭДО - Битрикс, 1С

⠀⠀

Мы ожидаем, что Вы:

• Имеете высшее образование (желательно, управление качеством)
• Имеете опыт от 1 года работы в области клиентского обслуживания, управления рекламациями, а также в моделировании бизнес-процессов
• Имеете опыт работы в системах ЭДО (Битрикс, Диадок)
• Вы обладаете явно аналитическим складом ума
• У Вас отличные навыки делового общения и умение эффективно решать конфликтные ситуации с клиентами и поставщиками.
• Вы шустры, гибки и мобильны при выполнении задач, умеете быстро переключаться между ними
• У Вас всё отлично с тайм-менеджментом и Вы умеете планировать и приоритизировать задачи для управления потоком рекламаций
• Проактивны и стремитесь к самостоятельному решению вопросов
• Опыт работы с 1С: ERP будет вашим конкурентным преимуществом

⠀⠀

Мы предлагаем Вам:

• Оформление по ТК РФ с первого дня
• Комфортный офис со светлым ремонтом в 8 минутах пешком от м. Петроградская, 5/2 с 9:00 до 18:00
• Полностью "белый" доход: оклад + ежемесячные премии 20% от оклада
• Годовой бонус в размере от 1.5 окладов + 0.2 оклада за стаж работы в компании
• Расширенный ДМС "премиум" со стоматологией после 3 мес работы
• Мы - госаккредитованы как IT-компания и претендуем на все меры поддержки от Правительства, в том числе на IT-отсрочку
• Пакет бонусов, скидок и бенефитов в рамках корпоративной программы лояльности BestBenefits (с Инвитро, Додо-пиццей, Аэрофлот и многими другими компаниями)
• Открытость к идеям и инициативам - в нашей компании возможно открыто предлагать идеи по улучшению любых процессов, особенно рабочих, и не остаться незамеченным благодаря внутренней программе по их поддержке
• Коллективные спортивные мероприятия - баскетбол, волейбол, заплыв на байдарках, выезды за город, буккроссинг и многое другое
• Возможность развивать компетенции в самом динамичном сегменте телекоммуникационного рынка плечом к плечу с профессионалами, обладающими уникальными знаниями
• Уверенность в завтрашнем дне: в пандемию, в санкции и сейчас наша работа не останавливалась, а количество интересных продуктов только растёт!

⠀⠀⠀⠀

Отправьте свой отклик, даже если сомневаетесь! Ждём Вас в Лартехе!