Оператор / Диспетчер сервисного центра
Оператор / Диспетчер сервисного центра
Новокузнецк, улица Димитрова, 38
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём входящих звонков от клиентов сервиса;
- Запись клиентов в сервисный центр;
- Общение с клиентами по телефону и лично;
- Работа с отчетностью.
- Хорошие навыки работы с клиентами;
- Приветствуется опыт работы в сервисных центрах или автосалонах;
- Уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С)
- Ответственность‚ исполнительность‚ доброжелательность, высокая клиентоориентированность, грамотная речь, умение работать в команде
- Желание работать и зарабатывать.
- Стабильная, достойная, официальная заработная плата (выплата 2 раза в месяц на банковскую карту);
- График работы сменный 2/2;
- Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ.
- Наличие автостоянки для автомобилей сотрудников;
Навыки
- Грамотная речь
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- Клиентоориентированность
- входящие звонки
- Прием и распределение телефонных звонков
- исходящие звонки
- Работа с претензиями
- Проведение опросов клиентов
- Ведение отчетности