Эксперт отдела управления кризисными ситуациями (мониторинг сети)

Наша команда каждый день работает над повышением качества связи и отвечает за стабильный сервис для тебя. Профессионалы билайн уверенно создают надежную связь по всей территории нашей страны: в небольших поселках и крупных городах, на вершинах гор и под землей.
Если ты готов решать сложные и масштабные задачи в команде экспертов — мы ждем твое резюме!

Итак, тебе предстоит:

• обеспечивать непрерывный мониторинг и оперативное устранение аварий и неисправностей в рамках первой линии поддержки мобильных и фиксированных сетей;
• участвовать в аварийно-восстановительных работах по высококритичным авариям в качестве координатора или модератора;
• анализировать причины аварий, разрабатывать и контролировать мероприятия по их предотвращению;
• вести отчетность по качеству процессов в зоне ответственности центра мониторинга;
• разрабатывать предложения по автоматизации процессов информационного мониторинга;
• экспертно поддерживать дежурных смен;
• обучать новых сотрудников.

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если ты обладаешь:

• знанием и пониманием принципов функционирования магистральных сетей, систем голосовой и пакетной коммутации, мобильной и фиксированной связи, технологий передачи информации, средств мониторинга (будет твоим преимуществом);
• опытом работы с показателями качества инцидент- и проблемного менеджмента;
• пониманием технологий TDM, PDH/SDH/DWDM, принципов построения сетей, модели OSI, TCP/IP;
• навыками работы с ПК, знание Microsoft Office, оргтехники, специализированных баз данных и ресурсов сети Интернет.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство на бессрочный трудовой договор (предоставляем оплачиваемые больничные, отпуска и прочие социальные гарантии);
• удаленный или гибридный формат работы;
• фиксированный оклад с первого месяца работы + ежеквартальные премии по результатам работы;
• график работы: 2/2 с 9:00 до 9:00 (обсуждаемо);
• современный оборудованный офис по адресу: улица Технопарковая, дом 5 (Ярославский технический центр) - в твоем распоряжении чай/кофе, комнаты отдыха и душевые;
• развозка по всем районам города;
• обучение и наставничество с первого рабочего дня;
• корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и прочие бонусы.