Специалист службы поддержки партнеров (со знанием кыргызского и русского языков)

Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.

В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки партнеров со знанием кыргызского и русского языков.

Что нужно делать:

• Помогать партнерам знакомиться с нашим сервисом: рассказывать о механиках работы приложения, личного кабинета и т.д;
• Взаимодействовать со смежными командами в случае возникновения трудностей у партнера;
• Подключать экспертов из других направлений по вопросам контента, текстового наполнения и подключения новых акций;
• Развивать партнерские отношения с помощью устной и письменной коммуникации.

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт работы в сфере поддержки клиентов от 6 месяцев (опыт работы в B2B будет преимуществом);
• Владеете грамотной устной и письменной речью на [указываем локальный язык] и русском языках;
• Являетесь уверенным пользователем ПК;
• Готовы обучаться и имеете интерес к решению нестандартных кейсов;
• Умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность.

Мы предлагаем:

• Полностью удаленную работу (режим home-office);
• Официальное трудоустройство по ТК [указываем страну найма];
• График работы: 2/2 10:00-22:00;
• Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.

Для работы вам потребуются:

• Собственный ПК или ноутбук;
• Высокоскоростной и устойчивый интернет;
• Гарнитура;
• Спокойное место без посторонних шумов.