Middle / Senior retention manager (на Кипр)

Мы — iGaming-компания на солнечном острове Кипр. Наш продукт — это не только технологии и цифры, но и опыт миллионов пользователей, которых мы стремимся удерживать, вовлекать и вдохновлять каждый день.

Сейчас мы ищем в команду Retention Manager уровня Middle или Senior, который поможет нам выстраивать персонализированные коммуникации и усиливать лояльность наших пользователей.

Чем предстоит заниматься:

- Строить и оптимизировать цепочки пользовательских коммуникаций (email, push, in-app и др.);

- Разрабатывать и внедрять стратегии удержания по ключевым сегментам аудитории;

- Тестировать гипотезы, анализировать вовлечённость и поведение пользователей (retention rate, churn, LTV и пр.);

- Плотно взаимодействовать с командами аналитики, маркетинга и продукта;

- Управлять триггерными, автоматизированными кампаниями через CRM-платформы (Customer.io, Mindbox, Salesforce и др.);

- Мониторить эффективность активностей, составлять отчеты и предлагать улучшения.

✅ Требования:

- Опыт в роли Retention / CRM / в вертикали iGaming от 1 года;

- Опыт с тир1 странами;

- Уверенное владение Customer.io или его аналогами;

- Навыки сегментации пользователей и построения персонализированных коммуникаций;

- Опыт проведения A/B-тестов и анализа их результатов;

- Умение работать с аналитикой: построение отчетов, чтение дашбордов, знание ключевых продуктовых метрик;

- Уверенное владение Excel / Google Sheets;

- Готовность брать ответственность за результат и не бояться тестировать новое;

- Английский язык — не ниже Intermediate (рабочий интерфейс, команды, документация);

- Проживание на Кипре или готовность к релокации на Кипр (есть релокационный пакет).

⭐️ Будет преимуществом:

- Понимание поведенческой аналитики и клиентского пути;

- Навыки работы с SQL или BI-системами (Power BI, Tableau и др.);

- Опыт реализации retention-кампаний с элементами геймификации;

- Креативное мышление, желание предлагать и внедрять нестандартные идеи.

Мы предлагаем:
- Релокационный пакет для переезда на Кипр (перелет, жилье), а также официальное оформление на Кипре.
- Офисный формат работы на Кипре;
- Стабильная инфраструктура;
- Индивидуальные оценки KPI;
- График 5/2.

В сопроводительном письме укажите, пожалуйста:
1) Готовы ли вы к релокации
2) Есть ли у вас опыт с тир1 странами, в каком процентном соотношении по отношению к другим регионам;
3) Свой Tg для связи.