Менеджер по работе с клиентами (Типография)

В Типографию "А-цифра" которая на рынке 17 лет, требуется хороший менеджер!

У нас дружелюбный коллектив, интересная работа + бесплатный кофе и сладости.

Находимся в центре Москвы у метро Третьяковская/Новокузнецкая 5 минут пешком.

ВНИМАНИЕ:
- без холодных звонков и поиска клиентов, работа с действующими постоянными клиентами компании.

Как мы взаимодействуем с клиентами?

• консультации клиентов в офисе (10% времени)
• консультации переписка по Е-mail (70% времени)
• консультации на входящие звонки (20% времени)

(без поиска клиентов, и холодных продаж)

Требования:

• ищем менеджера обладающего качествами: активный, добрый, светлый, жизнерадостный для работы с постоянными клиентами, тот кто любит общаться!
• без опыта - отлично, научим!!
• с опытом - супер

Обязанности:

• работа с клиентами (общение, консультации)
• встреча клиентов в офисе
• общение с клиентами в офисе
• общение по телефону, онлайн чат (консультации по услугам компании)
• общение по электронной почте (деловая переписка, расчет заказов)
• просчет полиграфических заказов визитки, листовки, буклеты и т.д. (обучаем с нуля, оплачиваем стажировку, расчет в специальном калькуляторе)
• работа с кассой и 1С (обучаем с нуля, оплачиваем стажировку)
• контроль выполнения процессов от приёма до сдачи заказа
• отчеты в Ексель
• (Без "холодных" звонков и поиска клиентов)

Условия:

• график: 2/2, с 10:00 до 21:00
• оформление по ТК
• отпуск 2 раза в год по 14 дней
• работа в центре Москвы
• окладная часть + премии