Специалист поддержки пользователей

АО "Гринатом" – ИТ-интегратор Госкорпорации «Росатом».

Компания ведет собственную разработку ПО, осуществляет поддержку и развитие корпоративных ИТ-систем, разрабатывает программных роботов, занимается проектным управлением, импортозамещением, применяет искусственный интеллект и машинное обучение.

Сегодня АО "Гринатом" это более 7000 сотрудников, более 350 предприятий на обслуживании и более 22 городов присутствия по всей стране.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержание единой точки входа для всех обращений пользователей по вопросам информационных систем, услуг связи, бухгалтерского и налогового учета, кадрового администрирования, услуг ресепшен.

• Контроль качества выполняемых работ формирование позитивного имиджа МФ ОЦО.

• Качественное исполнение, регистрация и маршрутизация поступающих обращений пользователей с соблюдением рабочих инструкций, регламентов и приказов, формирование позитивного имиджа МФ ОЦО.

Что мы ждем от кандидатов:

• Желателен опыт работы в контактных центрах;

• Клиентоориентированность;

• Коммуникабельность, доброжелательность, грамотная речь;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Знание ПК на уровне уверенного пользователя. (MS Office, Outlook)