Консультант контактного центра Караганда
Консультант контактного центра Караганда
Описание вакансии
Обязанности:
- Предоставлять справочную информацию;
- Осуществлять консультационную поддержку физическим лицам обратившимся в Центр обслуживания «ONAY!»;
- Получать от них те или иные сведения, документацию для оформления персональных транспортных карт;
- Оперативный и достоверный ввод информации в электронную базу данных;
- Работа с базами данных;
- Продажа ЕТК (единая транспортная карта ONAY!)
- Вежливое обслуживание клиентов;
- Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, офисной орг. техники;
- Высокий уровень обучаемости;
- Культура и грамотность речи (знание русского и казахского языка, этикет общения);
- Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция;
- Хорошие коммуникативные навыки (внимательность, умение понятно объяснять);
- Эмоциональная компетентность (управление эмоциями);
- Желание обучаться и развиваться вместе с нами!
- Бесплатное обучение;
- Пятидневный рабочий график 5/2, с 09:00 до 18:00, суббота-воскресенье - выходные дни;
- Стабильная и своевременная ежемесячная заработная плата;
- Уютный офис, дружный коллектив;
Навыки
- Грамотная речь
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- Деловое общение
- Работа с базами данных
- Корпоративная этика
- Умение работать в команде
- Офисная техника
- Работа с жалобами клиентов
- Грамотность
- Умение проявлять гибкость