Менеджер по качеству бизнес-процессов
Менеджер по качеству бизнес-процессов
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Оперативный мониторинг входящих и исходящих звонков;
- Контроль качества обслуживания клиентов по телефонным разговорам
- Анализ звонков на предмет соответствия стандартам компании
- Выявление и устранение проблемных моментов в коммуникации
- Составление отчетов по количеству и качеству звонков
- Ведение отчётности
- Опыт работы в Call-центре приветствуется;
- Знание ексел таблицы продвинутый пользователь
- Усидчивость, внимательность;
- Знание 2х языков обязательно.
- График работы 5/2, с 09.00 до 18.00;
- Оформление согласно ТК РК;
- Комфортные условия труда.
- НАША ЛОКАЦИЯ https://2gis.kz/shymkent/firm/70000001096976729
Похожие вакансии
Офис-менеджер
Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банк
Полный день
Шымкент
от 200000 KZT
Начинающий специалист по взысканию задолженности
Коллекторское агентство ELITE KZ
Полный день
Шымкент
до 600000 KZT
Персональный менеджер г.Шымкент (отд. "Ордабасы")
Микрофинансовая организация KMF(КМФ)
Полный день
Шымкент
до 600000 KZT
Супервайзер по развитию продаж (г. Шымкент)
Шымкентский пивоваренный завод
Полный день
Шымкент
до 1000000 KZT