Senior Project/Account Manager

Привет, мы - digital агентство I-WILL с 14-летней историей и портфолио, которым можно гордиться!

Мы ищем опытного, самостоятельного лидера проектов с навыками ведения клиентов для работы на долгосрочном стратегическом проекте клиента - лидера в FMCG-сегменте. Проект - мультибрендовая платформа для запуска промо-акций.

Что нужно будет делать:

Проджект-менеджмент:

• курировать работы технической команды (доверенная экспертная команда на проекте с момента запуска продукта), управлять сроками и качеством работы;
• курировать креативную команду по части стратегии продукта и создания креативных материалов;
• курировать младшего менеджера на проекте, являться ментором и экспертом для него;
• инициировать новые идеи реализации на проекте вместе с командой, защищать их перед клиентом;

Аккаунт-менеджмент:

• стать экспертом и партнёром для клиента, которому можно доверять;
• повышать уровень удовлетворенности клиента;
• помогать достигать его целей через результат нашей работы;
• day-to-day коммуницировать с клиентом и партнёрами;
• обеспечивать высокий уровень качества услуг и соблюдение таймингов;
• вести бюджет и отчётность, контролировать дебиторку.

Мы ожидаем, что ты:

• обладаешь экспертизой в продуктовой разработке (долгосрочного лидирования и развития цифровых сайтов/платформ), знаешь методологии и этапы, можешь оценить и проверить корректность необходимых ресурсов;
• обладаешь уверенным опытом ведения клиентов - крупных компаний - в агентстве на уровне не ниже senior;
• имеешь опыт в использовании программы Figma (опционально), знаешь стандарты при разработке дизайн-макетов;
• имеешь базовые навыки понимания аналитики и работы с ней;
• понимаешь, что такое стратегия проекта/бренда, и умеешь довести команду до создания уверенного экспертного предложения для клиента;
• организован и ответственнен: на твоей стороне не будут задерживаться задачи, ты досконально разберешься в них сам и легко забрифуешь команду;
• внимателен: абсолютно все файлы, проходящие через твои руки, будут тобой открыты и просмотрены дважды, прежде чем уйдут клиенту;
• грамотно говоришь и пишешь на русском языке;
• проявляешь инициативу как для клиента, так и для компании.

Что мы предлагаем:

• полностью удаленную занятость и работу из любой комфортной для тебя точки мира;
• опыт работы с крупнейшим и известным брендом;
• открытую и приветливую команду;
• отсутствие искусственного потолка для роста и бюррократии, нам важно чтобы ты рос вместе с продуктом и как можно быстрее;
• отсутствие микроменеджмента, но открытость к поддержке в любой ситуации;
• возможность участвовать в ньюбиз проектах и расширять свой портфель, масштабировать команду;
• опытный руководитель с высокими стандартами клиентского сервиса, которые с радостью передаст тебе или поддержит ими твой проект.