Руководитель группы Контактных Центров (Банкротство ФЛ)

БАНКИРРО - одна из ведущих компаний по предоставлению услуг банкротства физическим лицам. Мы более 9 лет помогаем клиентам законно избавиться от долгов.

У нас безупречная репутация и более 9000 довольных клиентов!

Наша компания входит в топ – 3 на рынке услуг по банкротству в Москве и продолжает активно развиваться.

Сейчас мы расширяемся и в нашу команду требуется Директор группы Контактных Центров.

Если ты активный, горишь темой продаж и развития команд - мы ждем именно тебя!

Мы предлагаем:

- Уверенность в будущем: стабильный и прозрачный "белый" доход в соответствии с ТК РФ

- Прозрачная мотивация: ЗП 200-400 тысяч рублей (оклад 100 тысяч)

- Удаленная работа: 5/2 с 9:00 до 18:00 (по МСК)

- Поддержка руководства: мы всегда готовы поддержать позитивные инициативы

- Возможности для роста: профессиональное развитие и самореализация

- Корпоративная культура: дружная команда и взаимопомощь

Обязанности:

- Формирование и реализация стратегии развития департамента группы КЦ с нуля

- Эффективное руководство департаментом, выполнение планов продаж, улучшение KPI

- Совместная работа с HR по подбору и найму лучших специалистов

- Совместная работа с отделом обучения по внедрению современных подходов к обучению и адаптации операторов

- Формирование и контроль бюджета департамента

Основная задача — построение прибыльного и эффективного департамента КЦ

Требования:

- Опыт работы на аналогичной должности не менее 3 лет

- Личный, положительный опыт создания и управления КЦ

- Опыт командообразования, обучения, мотивации и адаптации под продающие должности

- Знание лучших практик в области продаж и развития персонала

- Умение работать в команде и выстраивать коммуникации

- Опыт работы с CRM-системами

- Честность, организованность, инициативность и добросовестность

Наши сотрудники - главная ценность компании, мы вкладываемся в каждого!

Откликайся и стань частью дружной и сильной команды настоящих профессионалов своего дела.