Менеджер по работе с клиентами и развитию продаж

Менеджер по работе с клиентами и развитию продаж

О Компании:
Авточехол27 – динамично развивающаяся фабрика, специализирующаяся на производстве высококачественных авточехлов под конкретные модели автомобилей и автоковриков. Наша продукция представлена как на собственных площадках, так и на ведущих маркетплейсах. Мы ищем амбициозного и результативного Менеджера для усиления нашей команды!

Ключевые задачи:

1. Работа с клиентами в социальных сетях:

   • Обработка входящих сообщений (запросы, консультации, заказы) через Telegram, TikTok, RuTube (RUTUBE), VK, YouTube.

   • Консультирование клиентов по продукции (подбор под модель авто, характеристики, преимущества).

   • Презентация товаров, формирование коммерческих предложений.

   • Оформление заказов в CRM-системе.

2. Работа с маркетплейсами:

   • Оформление заказов, поступивших с маркетплейсов, в CRM-системе.

   • Создание инфографики и визуального контента для новых карточек товаров на маркетплейсах (используя Canva, Flavio).2-3 инфографики в день.

3. Аналитика и оптимизация продаж:

   • Контроль и ведение Канбан-досок по всем источникам лидов (соцсети, маркетплейсы, сайт и т.д.).

   • Расчет и анализ конверсии лидов по всем каналам привлечения.

   • Выявление проблемных зон в работе отдела продаж (включая других менеджеров).

   • Разработка и внедрение решений для повышения конверсии лидов в продажи.

   • Разработка и реализация стратегий по увеличению среднего чека по всем менеджерам.

   • Разработка и внедрение программ по увеличению допродаж (аксессуары, сопутствующие товары).

   • Подготовка отчетов по ключевым метрикам (KPI).

Требования к кандидату:

• Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или SMM не менее 1-2 лет.

• Уверенное знание и опыт работы с основными социальными сетями: VK, Telegram, YouTube, TikTok, RuTube (RUTUBE).

• Опыт работы с CRM-системами (любой).

• Навыки работы с графическими редакторами (Canva,Flavio или другие – преимущество) для создания инфографики и простого контента.

• Аналитический склад ума, умение работать с цифрами, считать конверсии, выявлять закономерности.

• Системное мышление, способность видеть процесс целиком и находить точки роста.

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная письменная и устная речь.

• Навыки тайм-менеджмента, многозадачность, ответственность.

• Готовность не только выполнять задачи, но и предлагать решения для улучшения показателей.

• Знание автомобильной тематики (модели авто) будет существенным преимуществом.

Условия работы:

• График: Полный день, понедельник - пятница с 9:00 до 18:00.

• Оплата труда: Фиксированный оклад + Процент от продаж. Размер процента напрямую зависит от:

  • Общего объема продаж через ваши каналы (соцсети).

  • Достижения плановых KPI (конверсия, средний чек, допродажи, качество работы).

  • Качества выполнения поставленных задач (аналитика, внедрение улучшений).

• Работа в стабильной компании с собственным производством.

• Возможность напрямую влиять на результаты отдела и компании.

• Интересные задачи, сочетающие операционную работу и аналитику/стратегию.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство.

• Современное рабочее место.

• Возможность профессионального роста в динамичной компании.

• Зарплату, которая напрямую зависит от ваших результатов.