Специалист службы поддержки клиентов (входящие звонки, чаты)

Мы – команда Гринмани, современный FinTech проект и один из ведущих сервисов альтернативного кредитования в стране с 2015 года. Нас более 350 увлеченных своим делом профессионалов в 25 городах, 6 странах и 2 локальных офисах в Новосибирске и Кемерове.

В работе с клиентами мы стремимся сделать сервис удобным, а условия — понятными и честными.

Чтобы ни один вопрос наших клиентов не остался без ответа, а любая сложность была решена за считанные минуты мы ищем Ночного специалиста службы поддержки клиентов с 20:00 до 08:00!

В твои задачи будет входить:

• Консультирование клиентов на входящих обращениях (чаты, звонки, почта)
• Работать на входящих обращениях — заниматься поиском клиентов не нужно
• Консультирование по вопросам предоставляемых услуг.

Наши ожидания:

• Грамотная письменная и устная речь
  А мы научим, как рассказать просто о сложном
• Готовность помогать клиентам
  Важно с эмпатией относиться к клиентам и предлагать каждому индивидуальное решение
• Стремление к саморазвитию
  Желание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов

Выбрав нашу команду, ты получишь:

• График работы в режиме 2/2 с 20.00 до 08.00.
• Возможность перевода на удаленный формат работы, по окончанию испытательного срока, через 3 месяца;

• Официальное трудоустройство. Фикс 35000 + KPI = 50000-65000тр;

• Расширенный ДМС со стоматологией;

• Удобный офис в центре, по линии метро Маршала Покрышкина, с просторными кофе - румами и безлимитными чаем, кофе, фруктами;

• Работу в компании с тёплой культурой и дружеской атмосферой (мы дарим подарки в первый день работы и в день рождения, награждаем за участие в конкурсах);

• Скидки на изучение английского языка, спорт.

Ждем твой отклик, будем рады увидеться на интервью!