Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

В крупную логистическую компанию требуется менеджер сервисного отдела (менеджер по работе с клиентами без продаж)

Чем предстоит заниматься:

- Консультированием клиентов о правилах работы и предоставляемых услугах по грузоперевозкам компании, формирование заказа на доставки;

- Приемом входящих звонков и осуществлением консультации клиентов компании;

- Оповещением клиентов о прибытии груза путем исходящих звонков;

- предварительным расчетом стоимости услуг;

- обслуживанием клиентов (оформление/выдача груза);

- работой с первичными бухгалтерскими документами ( акты сверок, счета по запросу клиенту и пр);

- обработкой входящих обращений от клиентов и сотрудников по эл.почте;

- урегулированием конфликтных ситуаций;

- работой с денежными средствами (касса, инкассация).

Что мы ждем от вас:

- опыт работы в личных или дистанционных продажах;

- готовность к сменному графику;

- готовность к работе с клиентами и документами;

- грамотная устная речь.

Что мы предлагаем:

- официальное трудоустройство в соответсвие с ТК РФ;

- доход, состоящий из оклада и премии (совокупный доход 60 000 руб. после вычета налога)

- сменный график работы:5/2 плавающий (с 9.00 до 18.00, с 10.00 до 19.00), 2 рабочие субботы в месяц с 10.00 до 16.00 (предоставляется выходной)

- место работы: ул. Транспортная, 10 (есть корпоративный транспорт)