Сервисный консультант

Костанай, проспект Абая, 66

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Запись на обслуживание автомобиля.
Прием автомобилей клиентов в ремонт, согласование работ с клиентом.
Передача автомобиля механику с пояснением заказ-наряда.
Оформление сопроводительной документации (предварительный заказ-наряд, согласование работ, закрытие заказ-наряда).
Консультирование при подборе запасных частей.
Предварительная калькуляция и расчет стоимости ремонта.
Отслеживание процесса ремонта, осуществление помощи автомеханикам в процессе ремонта и проверка качества ремонтных работ.
Согласование с клиентом дополнительных работ, автозапчастей.
Выдача авто клиенту после ремонта.
Прием входящих звонков;
Запись клиентов в сервис, консультирование по видам, стоимости и срокам оказываемых услуг, выполняемых работ по сервисному обслуживанию автомобилей;
Приглашение клиентов автоцентра на очередное техническое обслуживание;
Работа с внутренней документацией отдела технического сервиса;
Контрольное оповещение Клиентов о предстоящем визите;
Отчетность по итогам месяца.

Требования:

Опыт работы от 1 года.
Знание стандартов и нормативов по обслуживанию.
Знание устройства современного автомобиля и технологии его ремонта.
Уверенное знание ПК, 1С.
Умение вести переговоры.
Презентабельный внешний вид, порядочность, доброжелательность и коммуникабельность обязательны!

Условия:

Работа в крупной, стабильной, успешно развивающейся компании.
Развитие, профессиональный и карьерный рост внутри группы компаний.
Прозрачная система мотивации (Оклад, KPI, % от прибыли, бонусы, премии).
Место работы: На территории работодателя - г. Костанай, пр. Абая, 66.
Оформление согласно ТК РК.
Стабильная, конкурентоспособная и своевременная заработная плата («белая») - уровень дохода обсуждается по результатам собеседования и после выполнения тестового задания.
Корпоративное обучение и повышение квалификации за счет компании.
Комфортное рабочее место.
Оплата обедов - 50% за счет компании.
График работы: пн-пт – 9:00-18:00, сб с 9:00-15:00, вс – выходной.