Менеджер клиентской службы

В связи с открытием нового Дилерского центра объявляем набор на должность:

Менеджер клиентской службы

Обязанности:

• Исследование качества предоставляемых ДЦ услуг: опрос клиентов по покупке и обслуживанию автомобилей
• Анализ показателей, составление отчетов
• Соблюдение правил оформления необходимой документации
• Осуществление звонков клиентам с целью предоставления информации о планируемых акциях, клиентских мероприятий и т.п.
• Оценка входящих и исходящих звонков сотрудников Отдела продаж и Отдела сервиса

Требования:

• Уверенный пользователь MS Office
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, аналитический склад мышления
• Опыт работы в коммуникациях по телефону от 1 года ( опыт работы в call centre будет являться преимуществом)

Условия:

• Стабильная конкурентная заработная плата
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• График работы 2/2
• Рабочее место - ул. Куйбышева, новая локация у ТК "Тандем" или Растопчина 24 ДЦ Haval CITY
• Возможность работать в стабильной и надежной Компании с командой увлеченных, амбициозных и результативных людей
• Бесплатное обучение, интересные тренинги от внутренних экспертов и профессиональное развитие
• Карьерный рост в рамках программы "Кадровый резерв" и индивидуальный план развития
• Яркие корпоративные мероприятия (День рождения Компании, ежегодное собрание всех сотрудников ГК и награждение по итогам конкурса "Лучший в профессии")
• Комфортное рабочее место, отвечающее современным стандартам и требованиям
• Бесплатная парковка для сотрудников
• Скидки на покупку и обслуживание своего автомобиля
• Подарки к новому году для детей сотрудников
• Корпоративный портал (скидки от партнеров, ежемесячные корпоративные конкурсы с "плюшками" для победителей)