Инженер по работе с претензиями (отдел контроля качества)

Приглашаем на работу Инженера по работе с претензиями.

Присоединяйтесь к команде Завода ЭЛПРО — одного из крупнейших производителей комплектных трансформаторных подстанций (КТП) и другого электрощитового оборудования.

Что мы предлагаем:

• На испытательный срок (3 месяца): фиксированный оклад 60 000 рублей "на руки".
• После испытательного срока: оклад 65 000 рублей "на руки" + премия до 20% (в зависимости от результатов работы).
• Официальное трудоустройство: полный соцпакет (больничные, отпуска и др.).
• График работы: понедельник–пятница, с 08:00 до 17:00, выходные — суббота и воскресенье.
• Профессиональный рост: возможность углубить знания в области электротехники, участвовать в обучении и развитии процессов качества.

Что нужно делать:

• Работа с претензиями:

Организовывать и координировать процесс рассмотрения претензий от клиентов и поставщиков.

Анализировать причины возникновения претензий, связанных с качеством электротехнического оборудования (электрощиты, КТП и др.).

Разрабатывать планы корректирующих и предупреждающих действий для предотвращения повторных проблем.

• Взаимодействие с заказчиками и поставщиками:

Проводить переговоры и консультировать клиентов по вопросам качества продукции.

Работать с поставщиками для устранения дефектов комплектующих.

• Аналитика и отчетность:

Собирать и анализировать статистические данные по претензиям.

Готовить отчеты для руководства о текущих проблемах и предложенных решениях.

• Совместная работа с отделами:

Взаимодействовать с производственным отделом, службой логистики и другими подразделениями для улучшения процессов.

Участвовать в разработке стандартов качества и внедрении новых технологий.

Что мы ценим:

• Высшее техническое образование, желательно в области электротехники или смежных специальностей.
• Опыт работы в отделе контроля качества на производственном предприятии (желательно в электротехнической отрасли).
• Знание основ электротехники и принципов работы электрощитового оборудования (КТП, БКТП и др.).
• Опыт работы с претензиями (приветствуется).
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С).
• Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки.
• Аналитический склад ума, внимательность к деталям и ответственность.