Маркетолог/СММ в агентство недвижимости

*Основные задачи:*

Формирование, СЪЁМКА и монтаж контента, ведение соцсетей, настройка рекламных кампаний. Подробнее обсудим по телефону.

*Цель:* Привлечение потенциальных покупателей, продавцов, арендодателей недвижимости через социальные платформы, формирование потока заявок и лидов.

*Основные зоны ответственности:*

1. *Стратегия и Аналитика:*

* *Анализ Целевой Аудитории (ЦА):* Определение портретов покупателей, продавцов, инвесторов для разных сегментов недвижимости (новостройки, вторичка, аренда). Понимание их болей, потребностей, поведения в соцсетях.

* *Анализ Конкурентов:* Мониторинг активности конкурентов в соцсетях: контент, стратегии продвижения, успешные форматы, таргетинг.

* *Выбор Платформ:* Определение наиболее релевантных для ЦА и целей агентства соцсетей (VK, Telegram - в зависимости от региона и ЦА).

* *Разработка SMM-стратегии:* Постановка целей (количество лидов, охват, вовлеченность, узнаваемость бренда). Формирование контент-плана, тональности общения, позиционирования агентства (экспертность, надежность, клиентоориентированность).

* *Анализ Эффективности:* Регулярный мониторинг KPI (охват, вовлеченность, CTR, стоимость лида, количество заявок/звонков из соцсетей). Анализ воронки продаж от соцсетей. Адаптация стратегии на основе данных.

2. *Создание и Публикация Контента:*

* *Разработка Контент-Плана:* Системное планирование публикаций (тематика, форматы, время выхода) на неделю/месяц вперед.

* *Создание Контента:*

* *Объекты:* Визуализация (фото/видео) объектов (профессиональные съемки, виртуальные туры, сторис-туры), написание продающих описаний с ключевыми преимуществами и УТП.

* *Экспертный Контент:* Статьи, посты, видео с советами (как подготовить квартиру к продаже, как выбрать ипотеку, юридические нюансы сделок, обзоры районов, тренды рынка).

* *Портфолио и Кейсы:* Публикация успешно закрытых сделок (с согласия клиентов), отзывы довольных клиентов (текст/видео).

* *Локализация:* Контент о районах, инфраструктуре, новостях города/региона.

* *"Закулисье" агентства:* Знакомство с командой риелторов, показ процесса работы, создание человеческого лица бренда.

* *Интерактив:* Опросы, голосования, конкурсы (с призами, связанными с недвижимостью или партнерами), прямые эфиры с экспертами (юристы, ипотечные брокеры).

* *Актуальные Предложения:* Регулярное обновление ленты и сторис актуальными предложениями (продажа/аренда).

* *Визуальное Оформление:* Создание/подбор качественных изображений, создание графики (Canva и аналоги), монтаж видео (CapCut и аналоги), поддержание единого визуального стиля.

* *Копирайтинг:* Написание продающих, информативных и вовлекающих текстов для постов, описаний, рекламных объявлений.

* *Публикация:* Регулярный постинг контента согласно плану с использованием планировщиков (SMMPlanner, Onlypult и др.).

3. *Продвижение и Таргетированная Реклама:*

* *Настройка Таргетированной Рекламы:* Создание и запуск рекламных кампаний в соцсетях (VK Реклама, MyTarget) для:

* Продвижения конкретных объектов (продажа/аренда).

* Продвижения услуг агентства (продажа своей недвижимости, подбор квартиры, помощь в аренде).

* Сбора заявок на оценку недвижимости или консультацию.

* Ретаргетинга (повторное привлечение посетителей сайта/соцстраниц).

* *Анализ и Оптимизация Рекламы:* Управление бюджетом, тестирование креативов, аудиторий, ставок. Постоянная оптимизация для снижения стоимости лида и увеличения конверсии.

* *Продвижение Органического Контента:* Использование релевантных хештегов, геометок, взаимодействие с локальными сообществами и пабликами.

4. *Работа с Аудиторией:*

* *Обратная Связь:* Быстрое и вежливое реагирование на комментарии, сообщения, упоминания. Ответы на вопросы.

* *Генерация Лидов:* Выявление потенциальных клиентов в комментариях и сообщениях. Первичная обработка запросов, передача контактов риелторам/менеджерам по продажам.

* *Построение Сообщества:* Создание позитивной атмосферы, поддержание диалога, вовлечение подписчиков в обсуждения.

* *Работа с Негативом:* Конструктивное разрешение конфликтных ситуаций, перевод негатива в личные сообщения.

* *Узнаваемость Бренда:* Участие в актуальных обсуждениях (локальные новости, темы недвижимости), повышение узнаваемости агентства.

5. *Интеграция и Отчетность:*

* *Связь с Риэлторами/Отделом Продаж:* Регулярное общение для получения актуальной информации по объектам, кейсам, новостям компании. Обратная связь о качестве лидов из соцсетей.

* *Отчетность:* Подготовка регулярных отчетов (еженедельно/ежемесячно) о проделанной работе, результатах рекламных кампаний, анализе эффективности разных форматов контента. Предложение идей для улучшения.

6. *Специфические задачи для недвижимости:*

* *Работа с Геолокацией:* Активное использование геометок объектов, районов, офиса агентства.

* *Юридическая Грамотность:* Понимание и соблюдение требований законодательства к рекламе недвижимости (например, указание № ОРН в РФ).

* *Акцент на Визуал:* Максимальное использование качественных фото и видео (включая 360°/виртуальные туры).

* *Работа с Отзывами:* Активное стимулирование оставления отзывов довольными клиентами и управление репутацией.

*Ключевые Навыки Маркетолога в Агентстве Недвижимости (SMM):*

* *Понимание рынка недвижимости* (хотя бы базовое, способность быстро обучаться).

* *Экспертные знания рекламных кабинетов*.

* *Аналитическое мышление и работа с данными* (Excel/Google Sheets, метрики соцсетей, рекламных кабинетов).

* *Навыки контент-создания:* Копирайтинг, фото/видео съемка и монтаж (базовый), графический дизайн (базовый).

* *Отличные коммуникативные навыки* (грамотная письменная и устная речь, клиентоориентированность).

* *Знание трендов SMM и алгоритмов соцсетей.*

* *Умение работать в команде* (с риелторами, фотографами, руководителями).

* *Организованность, многозадачность, стрессоустойчивость.*