Специалист по работе с обращениями

Совкомбанк – системно значимый банк России и «золотой» работодатель по версии Forbes.

Что мы ждем от тебя:

• Умение выполнять задачи в оперативном режиме;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Ответственность, внимательность к деталям;
• Коммуникативные навыки, умение работать в команде;
• Готовность к монотонной работе;
• Опытный пользователь ПК;
• Желателен опыт работы на смежной должности либо в банковской сфере;
• Готовы рассмотреть без опыта работы, предусмотрено корпоративное обучение.

Чем ты будешь заниматься:

• Анализом и обработкой зарегистрированных обращений от Клиентов Банка с целью сохранения клиентской лояльности;
• Подготовкой ответов для Клиентов Банка (НЕ чаты, НЕ колл-центр);
• Общением с Клиентами с целью уточнения информации и сбора обратной связи;
• Осуществлением операций в ПО Банка по счетам Клиентов;
• Коммуницировать с сотрудниками фронт-офисов и профильных подразделений Банка;
• Формированием предложений по улучшению качества сервиса.

Мы гарантируем:

• Конкурентоспособную зарплату: оклад + премии;
• Официальное оформление с первого рабочего дня — мы заботимся о тебе;
• Обучение в нашем Учебном центре и развитие твоих навыков;
• Удобный график работы 5/2 либо 2/2 (работа в офисе, без удаленного формата);
• Бесплатный полис ДМС — здоровье на первом месте;
• Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах с финансовой поддержкой от банка;
• Компенсация расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка;
• Социальные программы с выгодными условиями от банка: кредиты, автокредиты, страхование и другие банковские продукты;
• Финансовая поддержка в различных жизненных ситуациях — мы рядом!
• Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах — активная жизнь!
• Свободное общение с руководством банка: предлагай идеи и реализуй интересные проекты.
• Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы — живи яркой корпоративной жизнью!

Откликайся на вакансию – присоединяйся к нашей команде!