Главный менеджер по работе с клиентами

Ключевые задачи:

• Консультирование физических лиц, находящихся на обслуживании в Операционном офисе по продуктам и услугам Банка, предоставляемым физическим лицам на потребительские цели;
• Выполнение индивидуального плана продаж (нормативы, KPI)
• Осуществление кросс-продаж;
• Осуществление звонков потенциальным и действующим клиентам;
• Осуществление расчетно-кассового обслуживания клиентов-физических лиц;
• Работа CRM (системное обновление информации о клиентах и активностях звонки/встречи);
• Работа с претензиями клиентов, подготовка писем и запросов в ответственные подразделения;
• Формирование досье, формирование описей, комплектация документов.

Что важно для нас

• Хорошая обучаемость: в короткий срок выучить большой объем информации;
• Коммуникабельность: умение быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми, умение убеждать, хорошо поставленная речь;
• Клиенториентированность: честность и лояльность по отношение к клиентам;
• Инициативность и способность к самостоятельной работе;
• Стрессоустойчивость;
• Опыт в продажах приветствуется.
  

Что предлагаем:

• График работы: Пн-Пт
• Официальное оформление в соответствии ТК РФ
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
• Доплата к отпускному и больничному листу
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
• Льготное кредитование для сотрудников
• Обучение в корпоративном университете банка