Операционный директор (COO)

Дубай, ОАЭ | офис | рабочая виза предоставляется
Shellgrow Holiday Homes

Мы — Shellgrow Holiday Homes

Уже 7 лет мы создаём в Дубае устойчивую, технологичную и прозрачную модель управления short- и mid-term арендой, которая делает жизнь собственников и арендаторов проще и надёжнее.

Нам доверяют:

✔️ 150+ объектов в управлении

✔️ 1300+ арендаторов

✔️ 131 инвестор

Мы растём и готовы к следующему уровню.

Сейчас мы находимся в поисках сильного операционного лидера, который возьмёт на себя системную и амбициозную задачу: укрепить операционный фундамент и масштабировать компанию вместе с собственником.

Эта роль — для вас, если вы:

• Выстраивали операционные системы с нуля или масштабировали действующие
  

• Умеете управлять P&L, понимаете unit-экономику и влияете на прибыль
  

• Видите процессы как систему: создаёте структуру, настраиваете управление, автоматизируете
  

• Знаете специфику short- и mid-term аренды (или быстро входите в новую сферу)
  

• Работаете через KPI, владеете инструментами контроля и аналитики
  

• Строите команды через четкое распределение ответственности, вовлеченность и развитие лидеров

Ожидаемый результат вашей работы:

• Построена автономная и масштабируемая операционная система
  

• Департаменты работают слаженно, по KPI, с четкими зонами ответственности
  

• SOP внедрены и работают; процессы устойчивы и воспроизводимы
  

• Сервис стабилен и соответствует ожиданиям арендаторов и инвесторов
  

• Маржинальность и прибыль под контролем
  

• Отчётность и коммуникации — прозрачны
  

• Команда вовлечена, действует на результат

Ваши ключевые задачи:

• Разработка и реализация операционной стратегии
  

• Поддержание и улучшение оргструктуры и системы управления
  

• Внедрение и контроль исполнения SOP
  

• Курирование полного операционного цикла short/mid-term аренды
  

• Автоматизация: CRM, BI-дашборды, контроль показателей
  

• Бюджетирование, расходы, контроль P&L
  

• Внедрение SLA, повышение качества сервиса
  

• Соблюдение нормативов DTCM
  

• Управление рисками и обеспечение бесперебойной работы
  

• Подготовка отчётности для инвесторов и собственника

Что важно:

• Опыт операционного управления от 3 лет и выше
  

• Английский — на уровне C1 и выше
  

• Опыт построения оргструктур, процессов, SOP
  

• Знание юнит-экономики, P&L, финансового контроля
  

• Уверенное внедрение CRM, BI, сквозной аналитики
  

• Управление через команду руководителей, системный подход
  

• Готовность к полной вовлечённости в бизнес в режиме высокой динамики
  

Будет преимуществом:

• Опыт в сфере недвижимости/аренды в ОАЭ
  

• Понимание требований DTCM
  

• Участие в масштабировании бизнеса
  

Личностные качества:

• Эмпатия, честность, зрелость
  

• Спокойствие под давлением, устойчивость
  

• Проактивность и ориентация на результат
  

• Стратегическое и системное мышление
  

• Умение вести диалог и добиваться исполнения
  

• Ответственность, инициативность, уважение к структуре
  

Условия и возможности

• Локация: Дубай, офисная работа (10:00–19:00)

• Готовность быть на связи с командой и оперативно реагировать вне стандартного рабочего времени — для обеспечения устойчивости процессов.
  

• Рабочая виза, официальное оформление, медицинская страховка
  

• Заработная плата: от 30 000 до 50 000 AED
  

• Прямое взаимодействие с собственником и влияние на стратегию
  

• Работа в динамичном и растущем рынке — одна из самых перспективных сфер в ОАЭ
  

• Команда, ориентированная на развитие, открытость и взаимную поддержку
  

• Ясные роли, честная обратная связь, ответственность за результат
  

• Перспективы профессионального и карьерного роста
  

Если вы — сильный COO и ищете вызов

Откликайтесь. Расскажите, как ваш опыт поможет нам вывести Shellgrow на новый уровень.
Приложите резюме и сопроводительное письмо — мы внимательно рассмотрим каждый отклик.