Лид менеджер

Кто мы?

Мы производим корпусную мебель по индивидуальным проектам в сегменте средний+ и бизнес. Компания на рынке с 2013 года.

За 12 лет работы нами реализовано более 5 тыс. авторских кухонь и более 7 тыс. наименований другой корпусной мебели ! Нас рекомендуют более 100 партнеров – дизайнеры интерьеров, отделочные компании, топовые застройщики Екатеринбурга!

Наши заказчики: предприниматели и бизнесмены, политики, блогеры.

Мы развиваем свое производство, обновляем станки, покупаем новые инструменты. Поэтому качество наших изделий очень высокое.

Работать в салоне и на нашей фабрике престижно и интересно! Каждый год компания дружно отмечает День мебельщика, а Новогодний корпоратив - это любимое долгожданное событие наших сотрудников.

Объем заказов постоянно растет. Мы хотим стать лучшей компанией для наших клиентов и сотрудников!

Ты тот, кто нам нужен, если:

✔️Ты обладаешь отличной грамотной речью и умеешь задавать правильные вопросы, чтобы понять потребности клиента

✔️Ты уверен в себе и умеешь работать с возражениями

✔️Ты обладаешь внимательностью, пунктуальностью и стрессоустойчивостью

✔️Ты умеешь работать с CRM, а опыт в call-центре или клиентском сервисе будет твоим преимуществом

Твои задачи:

✔️Обработка входящих звонков и заявок с клиентами

✔️Квалификация лидов с использованием скрипта — понимание, что нужно каждому клиенту

✔️Выявление потребностей и запись клиента на встречу

✔️Эффективная работа с возражениями, чтобы помочь клиенту сделать выбор

✔️Перенаправление лидов в отдел продаж или сервис для дальнейшего обслуживания

✔️Контроль доходимости лида до салона

✔️Ведение карточки клиента в CRM-системе (Битрикс24)

✔️Обзвон заказчиков после монтажа мебели для измерения индекса лояльности и работы с отзывами

✔️Обзвон старой базы заказчиков — мы ценим тех, кто уже был с нами

✔️обзвон партнеров из тёплой базы с целью презентации компании, приглашения на мероприятия

Заявок и входящих звонков в течение дня немного - около 10-20 шт. Необходимо просто быть на связи в течение всей смены. И реагировать на заявку в течение 5-10 минут

Исходящие звонки занимают около 2 часов каждый день

Что мы предлагаем тебе:

График работы: Сменный (обсуждается)

Заработная плата: от 30 000 до 48 тыс оклад + бонусы (KPI).

Своевременная выплата заработной платы — ни один день не задерживается

Обучение и ввод в должность, поддержка на каждом этапе

Реальная возможность карьерного роста в рамках клиентского сервиса или продаж

Работа в стабильной, развивающейся компании, где твой вклад будет замечен

Готов к вызову? Тогда ждем твоё резюме и с нетерпением будем ждать встречи с тобой!