Обеспечивать работоспособность, непрерывность и производительность Системы в промышленном контуре (обработка аварий, работа с планами мощностей, мониторинг Системы и т.п.);
Выявлять, анализировать, регистрировать и устранять ошибки, возникающие в ходе эксплуатации Системы;
Осуществлять техническую поддержку Системы на уровне L3 (эксперты);
Осуществлять настройку и установку Системы (обновлений Системы, hot fix, новых версий и т.п.) в разные среды (ПРЕДПРОМ, HOTFIX, ПРОМ);
Выполнять задачи прикладного администрирования Системы (заведение пользователей и т.п.);
Участвовать в процессах внедрения нового функционала и исправлений (hot fix) Системы в промышленном и пред-промышленных контурах;
Взаимодействовать со смежными подразделениями (дежурные службы, инфраструктура, тестирование, развитие Системы) для решения оперативных задач, устранения аварий и установки.
Какие знания и навыки для нас важны:
Опыт работы не менее 2 лет в области прикладной поддержки информационных систем;
Знание микросервисной архитектуры (Java (Spring), k8s, Docker, Kafka, Elasticsearch, Prometheus);
Опыт работы c ОС Linux;
Опыт работы с СУБД PostgreSQL;
Опыт прикладной балансировки нагрузки и проксирования запросов (HaProxy, F5/software LB и т.п.);
Опыт прикладного и инфраструктурного мониторинга информационных систем;
Знание и понимание работы инфраструктурного стека: вычислительная инфраструктура, сетевые технологии, балансировка нагрузки, виртуализация/контейнеризация, базы данных, брокеры сообщений, LDAP, DNS, DHCP, сертификаты и т.п.;
Понимание принципов и инструментов тестирования, а также принципов выгрузки изменений на «боевую» среду;
Умение работать в сервисной модели ITSM (управление изменениями, мощностями, конфигурациями, авариями, инцидентами и т.п.), в том числе понимание самих процессов и инструментов работы.
Будет плюсом:
Опыт работы с hr-решениями или интеграции с ними;
Понимание процессов непрерывного производства технологических продуктов DevSecOps, умение работать в данной процессной модели.