Старший инженер технической поддержки
Старший инженер технической поддержки
Новосибирск, улица Восход, 58
Метро: ОктябрьскаяОписание вакансии
Мы - федеральная компания «Сибирский медведь" с головным офисом в Новосибирске.
Уже более 10 лет мы обеспечиваем жителей частных домов качественным высокоскоростным интернетом, телевидением стандарта HD и видеонаблюдением с помощью одной из самых современных технологий «Оптика до Абонента - GPON».
Мы динамично растем, каждый год мы прирастаем, открывая новые территории и развивая действующие. Наша сеть работает в более чем 150 населенных пунктах нашей страны.
Ищем инициативного старшего инженера в отдел технической поддержки.Твоя задача — эффективное решение технических вопросов, развитие команды. Работа с дисциплиной отдела.
-
Руководство командой состоящей из инженеров технической поддержки;
-
Организация и контроль процессов поддержки клиентов;
-
Анализ и отчетность по ключевым показателям эффективности;
-
Взаимодействие с другими отделами компании для решения комплексных задач;
-
Внедрение новых инструментов для повышения эффективности работы отдела.
-
Опыт работы в сфере технической поддержки не менее 3 лет;
-
Опыт управления командой, не обязателен, но будет преимуществом;
- Отличные коммуникативные навыки;
- Координация взаимодействия сотрудников отдела со смежными подразделениями;
-
Способность быстро принимать решения и работать в режиме автономности.
-
Конкурентоспособную заработную плату;
- Дружелюбную команду и комфортные условия работы;
- В нашей компании каждый сотрудник имеет реальные возможности для профессионального роста и развития: возможность повысить свой профессиональный уровень благодаря сотрудничеству с опытными коллегами и бесплатному обучению внутри компании;
- Неформальную обстановку, свободный стиль одежды.