Менеджер по аналитике клиентского опыта

Чем предстоит заниматься

• Анализировать и оценивать эффективность инициатив дирекции по Клиентскому опыту
• Участвовать в формировании гипотез и их проверке, выстраивать процесс своевременной и качественной оценки отклонений и планов по инициативам на устранение отклонения от целей функции
• Готовить отчетность, анализ и прогнозирование показателей по проектам подразделения
• Участвовать в формировании рекомендаций по изменению услуг и подходов с целью применения в проектах с наилучшей возможной эффективностью для корпоративных целей компании (выручка, АБПП, NPS OIBDA, денежный поток)

Что для этого нужно

• Высшее образование
• Опыт работы от 3 лет
• SQL (продвинутый уровень, навыки оптимизация и понимание ключевых принципов построения и работы БД)
• Опыт работы с BI инструментами
• Опыт подготовки презентационных материалов для руководства
• Готовность работать в офисе в Москве 5/2 (гибрида и удаленки нет)