Инженер технической поддержки (точное земледелие)

Обязанности:

• Проводить стандартное обучение по продуктам компании, а также оказывать дилерам поддержку в установке, настройке и обучении по продуктам согласно рабочему плану;

• Сотрудничать с командами маркетинга и продаж в подготовке и реализации планов по продвижению продукции, демонстрациям, участию в выставках и т.д.;

• Анализировать и решать технические проблемы клиентов, взаимодействовать с другими отделами (НИОКР, коммерческий) для полного закрытия вопросов;

• Готовить инструкции по эксплуатации продукции и сопутствующие материалы, систематизировать типичные неисправности и способы их устранения;

• Собирать обратную связь от клиентов, отслеживать технические запросы, участвовать в тестировании новых продуктов, регулярно отчитываться о статусе тестов;

• Выполнять прочие поручения менеджера, связанные с тех.поддержкой.

Требования:

Образование:
Высшее образование по специальностям: связь, сельское хозяйство, агрономия, агроинженерия, автоматизация и др.

Опыт работы:
Опыт работы не менее 2 лет по соответствующему профилю.

Специализация:
Сельское хозяйство, спутниковая навигация, механика и автоматизация, техническая поддержка

Профессиональные знания и навыки:

Иметь опыт работы в области сельского хозяйства и механики, знание отраслевых стандартов и процедур;

• Базовые знания в области спутникового позиционирования, электроники, механического управления, телекоммуникаций;

• Навыки обработки данных и проведения статистического анализа;

• Уверенное владение офисным ПО (Excel, Word, PowerPoint и др.).

• Знание английского - преимущество

• Личные качества:

• Умение эффективно общаться с клиентами;

• Способность к быстрому обучению и освоению новых технологий;

• Готовность к командировкам, высокая работоспособность, целеустремленность и ответственность

• Местоположение: Россия

• Тип занятости: Полная занятость, удаленная работа с выездом к клиентам

• Отдел: Международный бизнес-департамент — команда технической поддержки

• Заработная плата: По договоренности

• Соцпакет: В соответствии с трудовым законодательством РФ

• Готовность к командировкам: Обязательна