Специалист по претензиям

Владимир, Большая Нижегородская улица, 80А

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Расследование причин несоответствий продукции по качеству и безопасности с ведением отчетности (электронный журнал, протоколы расследований), уведомлением заинтересованных лиц по итогам расследования и контролем выполнения назначенных корректирующих мероприятий.
Ведение мониторинга данных поступающим от покупателей и клиентов на качество продукции, с анализом динамики жалоб, сравнивая с предыдущим периодом.
Представление ответов клиентам по результатам рассмотрения претензий в установленной форме.
Контроль исполнения сотрудниками требований внутренних документов (СТП 04 Работа с обращениями клиентов и потребителей) в части ведения расследования рекламаций и предоставления обратной связи по причинам возникновения несоответствий.
Разработку документации СМБПП (РИ, OPL, М, информационные листы) на предприятии.
Проведение внутренних аудитов структурных подразделений Общества и внешних аудитов группы компаний с оформлением отчетности.
Проведение внутреннего обучения персонала предприятия о требованиях СМБПП предприятия.
Проведение инструктажей по соблюдению системы менеджмента безопасности пищевой продукции для вновь принятых работников.
Организацию и проведение тестов на прослеживаемость и отзывов продукции с оформлением отчетности.
Контроль и проведение транспортных тестов в части соблюдения условий транспортировки готовой неупакованной продукции.
Предоставление свода данных по работникам предприятия по исполнению поставленных задач (выполнение KPI) в части санитарии, брака и рекламаций директору по качеству.
Ведение табеля учета рабочего времени работников службы директора по качеству (отчетность).

Требования:

Высшее образование.
Квалификационные требования: Управление качеством, базовые знания ИСО 22000, ХАССП.
Знание Microsoft Office, 1С ERP (будет вашим преимуществом).
Опыт работы на пищевом предприятии.

Условия:

График работы 5/2 9:00-18:00
ТК РФ, заработная плата (оклад+ премия)
Удобное месторасположение (транспортная доступность)
Интеграция в процесс работы с опытным Наставником
Подарки детям на Новый год
Бассейн и тренажерный зал (с первого дня трудоустройства)
Интересная корпоративная жизнь (конкурсы, награждения, приятные подарки от компании)
Корпоративное обучение, профессиональный и карьерный рост

Посмотреть контакты работодателя