Оператор call-центра (доставка)

Требования к оператору доставки:
Коммуникация:
Грамотная устная речь, вежливость и доброжелательный тон

Умение находить подход к разным типам клиентов

Способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях

Организованность и внимательность:
Быстрая и точная обработка заказов (по телефону, он-лайн, CRM)

Умение работать с большим потоком информации

Внимание к деталям: правильные адреса, состав заказа.

⌛️ Оперативность:
Быстрая реакция на входящие звонки и заказы

Умение работать в режиме многозадачности

Навыки работы с техникой:
Уверенный пользователь ПК, телефонии и мессенджеров

Знание Excel, Google-таблиц, CRM (если используется)

Быстрая обучаемость новым программам

Командность и клиентоориентированность:
Желание помогать и делать сервис лучше

Умение работать в связке с курьерами, кухней и администрацией

Ответственность и понимание, что от тебя зависит впечатление клиента.

Хочешь узнать условия данной вакансии, приходи к нам на собеседование. ❤️