Мастер-приемщик квадро техники в компанию BRUTAL TOYS

посёлок дома отдыха Успенское, 1-е Успенское шоссе, вл2с3

Показать контакты

Описание вакансии

Меня зовут Александр Томилин, я основатель компании «BRUTAL TOYS». Компания занимается продажей техники для активного отдыха, экипировки и аксессуаров. Мы организуем путешествия для клуба единомышленников. А также обслуживаем и тюнингуем технику в собственном сервисном центре.
Мы активно работаем с 2020 года, все это время мы активно растем и развиваемся!
Мы продали более 1.000 единиц техники (квадроциклы/багги/снегоходы/гидроциклы)
Отремонтировали более 5.000 единиц техники и организовали десятки путешествий!
Нас знают по всей России, мы являемся лидерами рынка!
Мы ищем в команду «Мастера-приемщика» в сервисный центр по адресу: 1-е Успенское ш., вл2с6, посёлок дома отдыха Успенское
Наша мастерская входит в топ-5 России по оснащению, удобству и эффективности рабочего пространства.
Суть вакансии: Вы – первый и ключевой контакт клиента с нашим сервисом. Ваша задача – профессионально принять технику, точно диагностировать проблему или пожелание клиента, сформировать заказ-наряд, координировать работу мастеров и быть надежным связующим звеном между клиентом и сервисом на всех этапах ремонта.
Чем предстоит заниматься:
- Приемка техники: Консультирование клиентов, выяснение сути проблемы/запроса (ремонт, ТО, диагностика, тюнинг), визуальный осмотр квадроциклов, багги, гидроциклов, снегоходов.
- Диагностика (первичная): Понимание возможных причин неисправностей на основе слов клиента и осмотра. Постановка предварительного "диагноза".
- Оформление заказ-нарядов: Детальное и понятное описание работ, необходимых запчастей, материалов. Расчет предварительной стоимости и сроков. Согласование с клиентом.
- Контроль выполнения: Координация работы механиков, контроль соблюдения сроков и качества работ.
- Коммуникация с клиентом: Информирование о ходе работ, согласование дополнительных работ/запчастей, презентация выполненных работ при выдаче техники. Решение возникающих вопросов.
- Работа с рекламациями: Грамотное ведение переговоров при возникновении спорных ситуаций.
- Ведение документации: Аккуратное оформление всей первичной документации (заказ-наряды, акты, накладные) в CRM-системе.
- Контроль ДЦ: Ведение журнала движения техники по сервисной зоне, контроль сохранности имущества клиента.
- Продажи услуг: Консультации по дополнительным услугам сервиса и тюнинга.
Мы ждем от кандидата:
- Опыт работы мастером-приемщиком или консультантом по ремонту техники для активного отдыха BRP, Polaris (обязательно!).
- Понимание устройства и принципов работы двигателей, трансмиссий, ходовой части, электрооборудования (знание специфики квадроциклов/багги/гидроциклов/снегоходов).
- Умение читать и понимать техническую документацию, каталоги запчастей (например, TecDoc, Partslink, OEM-каталоги).
- Опыт работы с CRM-системами и ПО для автосервисов (1С:Автосервис, Автософт и т.п.).
- Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность: Умение слушать, понятно объяснять, убеждать, решать конфликты. Вежливость, стрессоустойчивость.
- Ответственность, аккуратность, внимательность к деталям.
- Организованность, умение эффективно планировать свое время и работу подчиненных (механиков).
- Навыки продаж сервисных услуг и запчастей.
- Готовность обучаться специфике техники для активного отдыха (если нет глубокого опыта именно с ней).
Будет преимуществом:
- Техническое образование (автомеханик, инженер).
- Опыт работы с конкретными брендами техники для активного отдыха (Polaris, Can-Am, BRP Sea-Doo/Ski-Doo, Yamaha, Honda, CFMOTO и др.).
- Знание особенностей тюнинга внедорожной и водной техники.
- Удостоверение категории А (мотоциклы) и А1/2 (квадроциклы/багги).
Взамен предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Стабильную заработную плату: от 150 000 рублей до 350 000 рублей + бонусы (обсуждается по итогам собеседования).
- График работы: 3/3 с 10:00 до 19:00
- Работу в дружном коллективе единомышленников
- Возможность профессионального и карьерного роста
- Скидки на продукцию компании
- Поездки в путешествия, организованные компанией
- Питание, корпоративные мероприятия
- Обучение и развитие: Возможность повышения квалификации, в том числе по продуктам ведущих брендов.
Ключевые качества для успеха: Техническая грамотность, клиентоориентированность, ответственность, коммуникабельность, организованность.
Готовы стать лицом нашего премиум-сервиса?
Чтобы мне понять, что Вы действительно заинтересованы в работе в нашей компании, в отклике на вакансию укажите количество подписчиков на нашем Ютуб канале.