Управляющий в студию массажа

В федеральную сеть IDOL FACE требуется управляющий в студию на Киевской

Мы сработаемся, если:

• Ты нацелен на достижение результата и хочешь гордиться итогами своей работы;
• Принимаешь решения ориентируясь на цифры и требуешь этого от своих сотрудников;
• Ты прекрасно работаешь с большим объемом данных, систематизируешь и качественно визуализируешь полученную информацию;
• Ты ориентирован на действия и результат, а не на жалобы и критику;
• Ты готов погружаться в самую суть проблемы с целью ее решения и предлагаешь варианты ее решения на основе цифр;
• Проактивен, обладаешь позитивным мышлением, ментальной гибкостью и интересом к новым знаниям/опыту;
• Умеешь не только быстро и хорошо считать, но и обладаешь навыками творческого мышления.

Требования:

• Подтвержденный опыт эффективного управления салоном/косметологией (не менее 3-х лет);
• Подтвержденный опыт оптимизации затрат, реорганизации закупочной политики и увеличения прибыли;
• Знание бьюти индустрии;
• Знание маркетинга и рекламы, в том числе продвижения через сайт и социальные сети, работа c блогерами;
• Знание методов управления персоналом;
• Наличие развитых коммуникативных навыков и организаторских способностей;
• Опыт построения систем привлечения и удержания клиентов;
• Наличие знаний в области экономики и финансов, четкое понимание экономики предприятия;
• Навыки составления и защиты бюджета на год, с защитой результатов на ежемесячной и ежеквартальной основе;
• Высшее образование;
• Уверенное пользование ПК (Word, Excel, YCliens);

Что нужно будет делать в первую очередь:

• Провести комплексный анализ структуры затрат, с последующей корректировкой закупочной политики и кост-оптимизацией;
• Проанализировать действующую маркетинговую и digital стратегию салона, и предложить варианты ее долгосрочного развития;
• Анализировать рынок конкурентов и актуализировать витрину услуг;
• На основе анализа предложить стратегический план развития салона/дорожную карту, и утвердить его с акционерами;
• Привлекать специалистов со своей наработанной клиентской базой с целью оперативного наращивания выручки;
• Оценить компетенции команды салона и обновить персонал в случае необходимости: подбор, адаптация, мотивация, контроль работы/дисциплины персонала;
• Сформировать прозрачную систему метрик для регулярной оценки персонала салона (возвращаемость, конверсия из первого посещения в абонемент, средний чек мастера и тд.);
• Проводить ежедневные планерки с персоналом;
• Контролировать и влиять на показатели жизнедеятельности салона.

Функционал:

• Организация и обеспечение бесперебойной работы салона;
• Выполнение планов по продажам услуг и товаров салона;
• Выстраивание сервиса и стандартов обслуживания;
• Работа с клиентами: личное общение, работа с обратной связью, разрешение спорных/конфликтных ситуаций, контроль и улучшение уровня сервиса;
• Ведение внутреннего документооборота и отчетности;
• Обеспечение выполнения запланированных финансовых результатов (увеличение доходов/оптимизация расходов);
• Предоставление ежедневной отчетности о деятельности салона;
• Взаимодействие с контролирующими органами;
• Контроль выполнения плановых показателей KPI косметологов - массажистов и администраторов;
• Анализ рынка конкурентов, актуализация ценовой политики и витрины услуг;
• Контроль в части соответствия правилам СанПин помещения и оборудования салона;
• Контроль за рациональным использованием всех ресурсов салона;
• Разработка и подготовка отчетности;
• Защита бюджета перед акционерами.

Ключевые цели в рамках должности:

• Краткосрочные цели: приумножить доходы салона и минимизировать расходы, показывая прирост всех показателей (Выручка, чистая прибыль, LTV, средний чек, возвращаемость, продажи товара, конверсия клиента в абонемент и тд);
• Долгосрочные цели: формирование долгосрочной стратегии развития и эффективной маркетинговой политики салоны с целью достижения органического роста финансовых показателей.

График работы

• Оклад 50 000 + месячный KPI за выполнение ключевых показателей;
• График работы 5/2;
• Ненормированный рабочий день;
• Дружный молодой коллектив;
• Скидки на услуги салона и косметологии;
• Корпоративное обучение;