Менеджер корпоративного контактного центра

Корпоративный контактный центр предприятия.

Офис в Самаре- метро Советская (Сов. Армии/М. Тореза) или Стромиловское шоссе 11 (Куйбышевский район)

Обязанности:

- Прием входящих телефонных обращений клиентов;

- Внесение и распределение информации в CRM;

- Консультация клиентов по продуктам и услугам предприятия (скрипты);

- Обработка и переадресация запросов;

- Сбор и систематизация информации.

Требования к кандидату:

• Грамотная устная речь, чёткое произношение;
• Коммуникабельность, вежливость и доброжелательность;
• Ориентация на результат;
• Способность быстро осваивать новую информацию;
• Наличие опыта телефонных переговоров;
• Опыт работы в CRM

Условия:

• 5/2, с 8.00- 17.00
• Оплата: оклад + премия (KPI)
• Обучение, помощь и поддержка наставника
• Есть перспективы роста.