Минск, улица Притыцкого, 64
Метро: Кунцевщинапринимать и обрабатывать входящие звонки от потребителей;
осуществлять исходящие звонки по вопросам выполняемой работы;
консультировать потребителей посредством интернет-коммуникаций в текстовых каналах связи;
обрабатывать запросы потребителей в подсистеме ServiceDesk;
предоставлять потребителям всю необходимую информацию по тарифам, услугам, порядку оказания и сопровождению услуг, оказываемых Предприятием;
информировать потребителей о статусе и результатах оказания получаемой ими услуги;
регистрировать в электронном виде полученную от потребителей информацию в соответствии с заявленными требованиями;
владеть быстрым поиском необходимой информации для клиента в программах SMBusiness, ServiceDesk, АСУП, а также хорошо ориентироваться на сайте Предприятия nces.by и портале Е-паслуга;
работать с базой знаний.
Требования:
грамотная речь и письмо, четкая дикция, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации, уверенные коммуникативные навыки, исполнительность, ответственность, быстрая обучаемость и высокий уровень самодисциплины, пунктуальность.
Желателен опыт работы в колл-центрах.
Приветствуется знание английского языка.
Уверенный ПК пользователь.
Условия:
предварительное испытание - 2 месяца (з/п на время предварительного испытания - 1210 BYN);
официальное трудоустройство, своевременная и стабильная заработная плата;
возможность профессионального и карьерного роста (обучение, посещение семинаров);
дополнительные поощрительные бонусы и выплаты по результатам работы;
медицинское страхование;
яркая и насыщенная корпоративная культура;
только входящие звонки;
8-часовой рабочий день;
режим работы сменный:
I смена: начало работы в 8.00, окончание работы в 17.00, перерыв для отдыха и питания: 12.00 - 12.45;
II смена: начало работы в 9.00, окончание работы в 18.00, перерыв для отдыха и питания: 13.00 - 13.45;
III смена: начало работы в 10.00, окончание работы в 19.00, перерыв для отдыха и питания: 14.00 - 14.45.
Рабочая суббота по графику с предоставлением выходного в течение недели (кроме пятницы)
Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.by:
https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/create-future/9580/detail-public/
ДИДЖИТЕХСЕРВИС
Минск
до 2000 BYR
Автопромсервис
Минск
от 1700 BYR
Белорусский народный банк
Минск
от 1700 BYR
Минск
до 1800 BYR
Риверсайд Девелопмент Лимитед
Минск
до 1900 BYR