Специалист контакт-центра

Специалист контакт-центра

Минск, улица Притыцкого, 64

Метро: Кунцевщина

Описание вакансии

Обязанности:

принимать и обрабатывать входящие звонки от потребителей;

осуществлять исходящие звонки по вопросам выполняемой работы;

консультировать потребителей посредством интернет-коммуникаций в текстовых каналах связи;

обрабатывать запросы потребителей в подсистеме ServiceDesk;

предоставлять потребителям всю необходимую информацию по тарифам, услугам, порядку оказания и сопровождению услуг, оказываемых Предприятием;

информировать потребителей о статусе и результатах оказания получаемой ими услуги;

регистрировать в электронном виде полученную от потребителей информацию в соответствии с заявленными требованиями;

владеть быстрым поиском необходимой информации для клиента в программах SMBusiness, ServiceDesk, АСУП, а также хорошо ориентироваться на сайте Предприятия nces.by и портале Е-паслуга;

работать с базой знаний.

Требования:

грамотная речь и письмо, четкая дикция, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации, уверенные коммуникативные навыки, исполнительность, ответственность, быстрая обучаемость и высокий уровень самодисциплины, пунктуальность.

Желателен опыт работы в колл-центрах.

Приветствуется знание английского языка.

Уверенный ПК пользователь.

Условия:

предварительное испытание - 2 месяца (з/п на время предварительного испытания - 1210 BYN);

официальное трудоустройство, своевременная и стабильная заработная плата;

возможность профессионального и карьерного роста (обучение, посещение семинаров);

дополнительные поощрительные бонусы и выплаты по результатам работы;

медицинское страхование;

яркая и насыщенная корпоративная культура;

только входящие звонки;

8-часовой рабочий день;

режим работы сменный:

I смена: начало работы в 8.00, окончание работы в 17.00, перерыв для отдыха и питания: 12.00 - 12.45;

II смена: начало работы в 9.00, окончание работы в 18.00, перерыв для отдыха и питания: 13.00 - 13.45;

III смена: начало работы в 10.00, окончание работы в 19.00, перерыв для отдыха и питания: 14.00 - 14.45.

Рабочая суббота по графику с предоставлением выходного в течение недели (кроме пятницы)

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/create-future/9580/detail-public/

Навыки
  • входящие звонки
  • Консультирование клиентов по телефону
  • Пользователь ПК
  • Грамотная речь
  • Internet
  • Грамотность
  • Работа с большим объемом информации
  • Прием и распределение телефонных звонков
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Торговый дом Огнеспас

Специалист контакт-центра

Торговый дом Огнеспас

Полный день
  • Минск

  • от 1200 BYR

Рекомендуем
Сменный график
  • Минск

  • до 2000 BYR

Рекомендуем
Новаком Групп
Полный день
  • Минск

  • до 2000 BYR

Рекомендуем
КРАВТ
Сменный график
  • Минск

  • от 1700 BYR

БелАвтоЭксперт
Полный день
  • Минск

  • до 3000 BYR

Здоровое решение

Оператор call-центра

Здоровое решение

Сменный график
  • Минск

  • до 3000 BYR

Риверсайд Девелопмент Лимитед
Полный день
  • Минск

  • до 1900 BYR

Специалист call-центра

МОСТРА-ГРУПП

Полный день
  • Минск

  • от 1900 BYR

Специалист контактного центра

Центр стоматологической имплантации

Полный день
  • Минск

  • от 1900 BYR

РозыБел групп
Сменный график
  • Минск

  • от 1300 BYR

ЭлектроТехИмпорт
Полный день
  • Минск

  • от 1500 BYR

Edostavka.by
Сменный график
  • Минск

  • до 1600 BYR

Колесоплюс
Полный день
  • Минск

  • от 1700 BYR

Автолайтэкспресс

Специалист call - центра

Автолайтэкспресс

Полный день
  • Минск

  • от 1500 BYR

ЗАСО Имклива Иншуранс

Специалист контакт-центра

ЗАСО Имклива Иншуранс

Полный день
  • Минск

  • от 1600 BYR

Паритетбанк
Полный день
  • Минск

  • от 1560 BYR

Саппорт Деск Технолоджис

Специалист по сопровождению клиентов

Саппорт Деск Технолоджис

Сменный график
  • Минск

  • до 2700 BYR

Полный день
  • Минск

  • от 1300 BYR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию