Операционный директор в репутационное агентство ORM

Важно знать

Операционный директор в репутационное агентство ORM

Описание вакансии

О компании
«Важно Знать» — агентство, специализирующееся на управлении репутацией (ORM, SERM), HR-брендинге, мониторинге упоминаний и контент-маркетинге. Мы помогаем IT-компаниям, политическим персонам и бизнесам создавать положительный имидж, управлять отзывами и повышать видимость в поисковых системах и медиа. Наша миссия — обеспечивать клиентов инструментами для эффективного управления репутацией и достижения бизнес-целей.

Кому подойдет эта роль?
Мы ищем энергичного и амбициозного профессионала на позицию Операционного директора, который возьмет на себя управление ключевыми процессами агентства, обеспечит рост команды и масштабирование бизнеса. Эта роль подойдет кандидату с опытом управления проектами, командами и клиентскими отношениями, готовому погрузиться в операционные задачи и вывести агентство на новый уровень.

Ключевые обязанности

  1. Стратегическое и операционное управление агентством

    • Разработка и реализация стратегии развития агентства, включая масштабирование услуг (SERM, HR-брендинг, мониторинг упоминаний, контент-маркетинг).

    • Координация работы всех отделов (производство, клиентский сервис, маркетинг) для достижения бизнес-целей.

    • Анализ рынка и конкурентов, внедрение инновационных подходов для укрепления позиций агентства.

  2. Управление производственными процессами

    • Организация и оптимизация процессов мониторинга упоминаний, работы с отзывами и контент-маркетинга.

    • Разработка и внедрение KPI для производственных функций, цифровизация процессов.

    • Обеспечение высокого качества выполнения проектов, включая SERM-кампании и HR-брендинг.

  3. Клиентский сервис и аккаунтинг

    • Построение эффективной системы взаимодействия с текущими и новыми клиентами.

    • Повышение прозрачности и качества коммуникаций, использование клиентской обратной связи для улучшения услуг.

    • Личное участие в переговорах с ключевыми клиентами и управление сложными проектами.

  4. Управление командой и рост персонала

    • Формирование и развитие команды: подбор, адаптация и обучение сотрудников.

    • Создание управляемых и масштабируемых процессов для работы команды.

    • Мотивация и развитие сотрудников для достижения высоких результатов.

  5. Финансовое и административное управление

    • Контроль операционных расходов и оптимизация затрат.

    • Участие в разработке системы премирования на основе KPI.

    • Обеспечение выполнения финансовых и операционных целей агентства.

Требования к кандидату

  • Опыт работы на руководящих позициях (от 3 лет), желательно в digital-агентствах, маркетинге или управлении репутацией.

  • Навыки управления проектами и командами (от 10 человек).

  • Глубокое понимание процессов ORM, SERM, HR-брендинга или контент-маркетинга.

  • Умение выстраивать клиентские отношения и работать с обратной связью.

  • Аналитический склад ума, способность предлагать и внедрять улучшения процессов.

  • Навыки работы с KPI, цифровизации и автоматизации процессов.

  • Высшее образование (желательно в сфере маркетинга, управления или IT).

  • Знание английского языка (уровень не ниже Upper-Intermediate) будет преимуществом.

Условия работы

  • Формат: гибридный формата (обсуждается индивидуально).

  • График: полный рабочий день, гибкий график с учетом задач.

  • Подчинение: генеральному директору.

  • Компенсация:

    • Испытательный срок (2 месяца): 100 000 руб. в месяц.

    • После испытательного срока: 150 000 руб. в месяц + квартальные бонусы на основе KPI (система премирования разрабатывается совместно).

  • Перспективы роста: возможность стать ключевым членом команды, влияющим на стратегическое развитие агентства, с потенциалом роста до партнера или топ-менеджера.

Почему стоит присоединиться к нам?

  • Работа в динамично развивающемся агентстве с амбициозными целями.

  • Возможность напрямую влиять на стратегию и результаты компании.

  • Участие в интересных проектах для крупных клиентов (IT-компании, политические персоны, бизнесы).

  • Гибкая и открытая корпоративная культура, поддержка инициатив и профессионального роста.

Навыки
  • Управление командой
  • Руководство коллективом
  • Управление продажами
  • Управление репутацией
  • Управленческие навыки
  • Cоциальный маркетинг
  • ORM
  • SERM
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Нью Фит
Полный день
  • Москва

  • до 350000 RUR

Рекомендуем
DIS Group
Полный день
  • Москва

  • до 350000 RUR

Рекомендуем
Carely
Полный день
  • Москва

  • до 140000 RUR

Рекомендуем
22Byte
Удаленная работа
  • Москва

  • до 140000 RUR

Банкирро
Удаленная работа
  • Москва

  • до 400000 RUR

MGCOM
Полный день
  • Москва

  • до 400000 RUR

Programmatica.com
Полный день
  • Москва

  • до 400000 RUR

Заповедная поляна
Удаленная работа
  • Москва

  • до 400000 RUR

Ведомости
Полный день
  • Москва

  • от 130000 RUR

​HR-агентство Точно
Полный день
  • Москва

  • от 130000 RUR

Bazooka Business
Удаленная работа
  • Москва

  • от 120000 RUR

Кадр за кадром
Удаленная работа
  • Москва

  • от 120000 RUR

Voishe
Удаленная работа
  • Москва

  • от 120000 RUR

Медгуру
Полный день
  • Москва

  • до 220000 RUR

Head of content/Руководитель отдела маркетинга

Зим (ИП Хорикова Ксения Александровна)

Удаленная работа
  • Москва

  • от 200000 RUR

Кибертех
Удаленная работа
  • Москва

  • от 200000 RUR

megroup
Полный день
  • Москва

  • от 200000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию