О компании
«Важно Знать» — агентство, специализирующееся на управлении репутацией (ORM, SERM), HR-брендинге, мониторинге упоминаний и контент-маркетинге. Мы помогаем IT-компаниям, политическим персонам и бизнесам создавать положительный имидж, управлять отзывами и повышать видимость в поисковых системах и медиа. Наша миссия — обеспечивать клиентов инструментами для эффективного управления репутацией и достижения бизнес-целей.
Кому подойдет эта роль?
Мы ищем энергичного и амбициозного профессионала на позицию Операционного директора, который возьмет на себя управление ключевыми процессами агентства, обеспечит рост команды и масштабирование бизнеса. Эта роль подойдет кандидату с опытом управления проектами, командами и клиентскими отношениями, готовому погрузиться в операционные задачи и вывести агентство на новый уровень.
Ключевые обязанности
Стратегическое и операционное управление агентством
Разработка и реализация стратегии развития агентства, включая масштабирование услуг (SERM, HR-брендинг, мониторинг упоминаний, контент-маркетинг).
Координация работы всех отделов (производство, клиентский сервис, маркетинг) для достижения бизнес-целей.
Анализ рынка и конкурентов, внедрение инновационных подходов для укрепления позиций агентства.
Управление производственными процессами
Организация и оптимизация процессов мониторинга упоминаний, работы с отзывами и контент-маркетинга.
Разработка и внедрение KPI для производственных функций, цифровизация процессов.
Обеспечение высокого качества выполнения проектов, включая SERM-кампании и HR-брендинг.
Клиентский сервис и аккаунтинг
Построение эффективной системы взаимодействия с текущими и новыми клиентами.
Повышение прозрачности и качества коммуникаций, использование клиентской обратной связи для улучшения услуг.
Личное участие в переговорах с ключевыми клиентами и управление сложными проектами.
Управление командой и рост персонала
Формирование и развитие команды: подбор, адаптация и обучение сотрудников.
Создание управляемых и масштабируемых процессов для работы команды.
Мотивация и развитие сотрудников для достижения высоких результатов.
Финансовое и административное управление
Контроль операционных расходов и оптимизация затрат.
Участие в разработке системы премирования на основе KPI.
Обеспечение выполнения финансовых и операционных целей агентства.
Требования к кандидату
Опыт работы на руководящих позициях (от 3 лет), желательно в digital-агентствах, маркетинге или управлении репутацией.
Навыки управления проектами и командами (от 10 человек).
Глубокое понимание процессов ORM, SERM, HR-брендинга или контент-маркетинга.
Умение выстраивать клиентские отношения и работать с обратной связью.
Аналитический склад ума, способность предлагать и внедрять улучшения процессов.
Навыки работы с KPI, цифровизации и автоматизации процессов.
Высшее образование (желательно в сфере маркетинга, управления или IT).
Знание английского языка (уровень не ниже Upper-Intermediate) будет преимуществом.
Условия работы
Формат: гибридный формата (обсуждается индивидуально).
График: полный рабочий день, гибкий график с учетом задач.
Подчинение: генеральному директору.
Компенсация:
Испытательный срок (2 месяца): 100 000 руб. в месяц.
После испытательного срока: 150 000 руб. в месяц + квартальные бонусы на основе KPI (система премирования разрабатывается совместно).
Перспективы роста: возможность стать ключевым членом команды, влияющим на стратегическое развитие агентства, с потенциалом роста до партнера или топ-менеджера.
Почему стоит присоединиться к нам?
Работа в динамично развивающемся агентстве с амбициозными целями.
Возможность напрямую влиять на стратегию и результаты компании.
Участие в интересных проектах для крупных клиентов (IT-компании, политические персоны, бизнесы).
Гибкая и открытая корпоративная культура, поддержка инициатив и профессионального роста.
Москва
до 140000 RUR
Заповедная поляна
Москва
до 400000 RUR
Quanta.marketing
Москва
от 130000 RUR
HR-агентство Точно
Москва
от 130000 RUR
Москва
от 120000 RUR
Москва
от 120000 RUR
Москва
от 120000 RUR
Зим (ИП Хорикова Ксения Александровна)
Москва
от 200000 RUR