Совкомбанк – системно значимый банк России и «золотой» работодатель по версии Forbes.
Что мы ждем от тебя:
- Высшее юридическое образование;
- Навык работы с МS Office, Excel на уровне – уверенный пользователь;
- Готовность изучать и применять правовую базу;
- Опыт работы в банковской системе/с ФССП;
- Грамотная речь;
- Умение быстро адаптироваться под изменения;
- Умение анализировать информацию и делать выводы;
- Внимательность к деталям и способность выявлять отклонения от стандартов;
- Высокий уровень ответственности;
- Способность работать с большим объемом информации.
Чем ты будешь заниматься:
- Прослушиванием записей телефонных разговоров между сотрудниками банка и СПИ, с Начальниками ОСП, Управлениями;
- Оценкой соответствия общения сотрудников установленным стандартам банка (тон общения, соблюдение скриптов и регламентов);
- Выявлением ошибок или нарушений в работе сотрудников;
- Оценкой эффективности коммуникации;
- Составлением отчетов по результатам анализа звонков;
- Подготовкой отчетов и рекомендаций для руководства по устранению проблемных ситуаций.
Мы гарантируем:
- Официальное оформление с первого рабочего дня;
- Обучение в нашем Учебном центре и прокачку своих навыков;
- График работы 5/2;
- Бесплатный полис ДМС;
- Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от Банка;
- Компенсацию расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка;
- Соц.программы по самым выгодным условиям от Банка: кредит, автокредит, страхование и другие банковские продукты;
- Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях;
- Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах;
- Свободное общение с Руководством Банка: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;
- Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью!
Откликайся на вакансию – присоединяйся к нашей команде!