Старший менеджер проектов

Вам предстоит:

• Инициировать и лидировать на всех этапах ключевые проекты по операционной эффективности сети пунктов выдачи заказов;
• Вести проектную документацию (паспорт проекта, план-графики и дорожные карты, финансовое обоснование, база знаний, необходимые схемы, технические и бизнес-требования, статусы);
• Контролировать сроки, качество выполнения работ, метрики проекта;
• Взаимодействовать с внутренними заказчиками и пользователями продукта, собирать потребность, искать решение;
• Коммуницировать со смежными и заинтересованными подразделениями (аналитика, логистика, операции, финансы, PR и коммуникации, претензионный блок) и внутри проектной и продуктовых команд;
• Организовывать доработки: приоретизация задач и управление бэклогом задач; Командировки: региональных командировок не предполагается, но возможны нечастые выезды на объекты (СЦ, ПВЗ, ППЗ).

Мы ожидаем:

• Высшее профессиональное образование;
• Релевантный опыт работы от 5 лет;
• Хорошие знания принципов проектного управления, понимание этапов продуктовой разработки, умение работать с документацией, знание основных нотаций по бизнес-процессам (BPMN или аналогичные);
• Грамотная устная и письменная речь, владение MS Office, Miro, Notion, Confluence; Хорошие навыки презентаций и аналитические способности.

Описание проектов и задач:

• Управление рабочим временем ПВЗ, изменения в интерфейсах пользователя и администратора ЛК ПВЗ для корректного учета простоев, форсмажорных закрытий и вынужденных перерывов в течение рабочего дня;
• Кросс-командные проекты Операции + Логистика + Последняя миля, затрагивающие работу с отправлениями, перевозками и тарами на маршруте СЦ-ПВЗ-СЦ;
• Участие в проработке со стороны последней мили логистических проектов, инициированных со стороны смежных подразделений;
• Проекты по оптимизации операционных процессов на ПВЗ (Приемка, сортировка, хранение, выдача) с целью упрощения и сокращения времени обработки клиентских заказов и возвратов на ПВЗ;
• Участие в реализации бизнесовых проектов компании, нацеленных на внедрение дополнительных сервисов и услуг на ПВЗ и получение дополнительной выручки.