Специалист технической поддержки

Команда профессионалов в области SAAS и телеком ищет смелого борца с техническими неполадками в наш дружный и энергичный коллектив. Если ты любишь решать задачи, общаться с людьми и находить выход из самых запутанных ситуаций — тебе к нам!

Мы резиденты "Сколково" и "Иннополис", а также имеем официальный статус IT-компании и находимся в реестре Минцифры РФ.

Что предстоит делать?

• Работа с обращениями: прием и обработка тикетов, первичная диагностика проблем, консультации пользователей.

• Работа с API:тестирование запросов, анализ ошибок, взаимодействие с разработчиками.

• Диагностировать проблемы и находить решения быстрее, чем Шерлок Холмс.

Работать в команде таких же увлеченных ребят — скучно не будет!

Что мы предлагаем?

• Официальное трудоустройство — все по-взрослому.
• Уютный офис в центре города.
• Молодой коллектив — никаких строгих галстуков, только живые люди и теплая атмосфера.
• Зарплата от 40 000 ₽ + бонусы — чем лучше работаешь, тем приятнее цифра на карточке.
• У нас не скучно — командные движухи, корпоративы, поездки на конференции за счёт компании.

Что нужно от тебя?

• Опыт в поддержке или IT — приветствуется, но научим и новичка с горящими глазами.
• Умение объяснять сложное простыми словами — без заумных терминов.
• Опыт работы в технической поддержке (L1/L2) или схожих ролях.
• Навыки работы с системами тикетинга (Яндекс трекер).

• Понимание принципов работы REST API.

• Умение отправлять и анализировать API-запросы (GET, POST). Опыт работы с Postman, cURL или аналогичными инструментами.

• Знание Linux на уровне базовых команд.

  Готов влиться в команду? Ждем твое резюме или просто рассказ о себе в свободной форме. Давай работать и веселиться вместе!