Администратор reception в отель

Пятизвёздочный отель "Cosmonaut" приглашает на работу Администратора на ресепшен.

Обязанности:

• Заполнять необходимую внутреннюю документацию при заселении и регистрации гостей.
• Принимать и заселять группу гостей;
• Вносить данные о заселении, переселении гостя в автоматизированную систему 1C отель.
• Активизировать магнитные ключи.
• Коммуникативные умения, в том числе на английском языке.
• Приём платежей, работа с POS-терминалами, оформление чеков, ведение сменных отчетов.

Требования

• Знание АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА
• Умение работать с гостями вежливо, дружелюбно и профессионально; стремление к высокому уровню сервиса.

• Четкое, грамотное устное и письменное общение; знание делового этикета.

• Способность сохранять спокойствие и доброжелательность в сложных или конфликтных ситуациях.

• Умение эффективно работать в условиях большого потока гостей и одновременно решать несколько задач.

• Соответствие стандартам компании и отельного сервиса.

Условия:

• Сменный график работы 2/2 по 11 часов
• Питание за счет работодателя
• Бонусы за перевыполнение плана по подразделению.
• Официальное трудоустройство
• Обучение за счет работодателя.